Job Description
Alteo is looking for a Data Center Systems Administrator for a permanent position based in Boucherville.
*** Hybrid work ***
Responsibilities:
Alteo est à la recherche d'un Administrateur Systèmes Data Center pour un poste permanent basé à Boucherville.
*** Travail hybride ***
Responsabilités:
*** Hybrid work ***
Responsibilities:
- Maintain the highest level of service availability
- Ensure that infrastructures are properly monitored and maintain consistency with other hosted systems
- Diagnose and deal with any data center infrastructure incidents and ensure that they do not recur.
- Participate in the study and analysis of the company's needs in terms of hosted infrastructures
- Administer physical and virtual machines, networking and storage in the data center
- Ensure the management of change requests in production and maintain up-to-date logs of failures, interventions and incidents
- Ensure continuity of data center backups and implement corrective actions where necessary
- Ensure data integrity, confidentiality and security
- Provide level 2 and 3 IT support to customers in connection with our hosting activities
- Participate in the analysis and design of innovative technological solutions presented to our customers
- Apply IT procedures/standards and document associated solutions
- Maintain and administer customer systems and application solutions
- Diagnose and handle operational incidents, and ensure that incidents do not recur
- Support the manager in carrying out the department's mandates in order to achieve set business objectives
- Anticipate relevant IT innovations and submit them to the Innovation Committee
- Prepare technical documentation and ensure that it is communicated, assimilated and mastered by the stakeholders involved
- Develop and disseminate operating procedures, while documenting existing secure hosting facilities.
- Participate in the rotation of the data center outage support team outside office hours.
- AEC, DEC or BAC in IT or networking
- 5+ years' relevant experience
- Excellent knowledge of virtualization with VMWare tools (essential)
- Excellent knowledge of Microsoft Windows Server, Linux, Active directory, Microsoft Exchange, SQL operating systems
- Excellent knowledge of TCP/IP protocol
- Excellent knowledge of networks (switches, routers, firewalls, etc.)
- Very good knowledge of infrastructure (SAN)
- Knowledge of telecommunications
- Excellent command of spoken and written French
- Good command of English, both spoken and written, to be able to communicate with certain non-French-speaking customers (asset)
- Recognized certification (e.g. VCP, A+, MCNA, MCP, CCNA) (asset)
- Technical experience with IP telephony (an asset)
- Knowledge of infrastructure automation (Ansible, Terraform) (asset)
Alteo est à la recherche d'un Administrateur Systèmes Data Center pour un poste permanent basé à Boucherville.
*** Travail hybride ***
Responsabilités:
- Maintenir le plus haut taux de disponibilité des services
- S’assurer que les infrastructures sont bien monitorées et préserver la cohérence avec les autres systèmes hébergés
- Diagnostiquer et traiter les éventuels incidents d’infrastructure du centres de données et s’assurer qu’ils ne se reproduisent plus
- Participer à l’étude et à l’analyse des besoins de l’entreprise en matière d’infrastructures hébergées
- Administrer les machines physiques et virtuelles, la réseautique et le stockage dans le centre de données
- Garantir la gestion des demandes de changement en production et s’assurer de maintenir à jour les registres de pannes, d’interventions et d’incidents
- Assurer la continuité des sauvegardes des données du centre de données et mettre en place les actions correctives s’il y a lieu
- S’assurer de l’intégrité, de la confidentialité et de la sécurité des données
- Offrir un service de soutien informatique de niveau 2 et 3 pour la clientèle en lien avec nos activités d’hébergement
- Participer à l’analyse et à la conception des solutions technologiques innovantes présentées à nos clients
- Appliquer les procédures/standards TI et documenter les solutions associées
- Assurer la maintenance et l'administration des systèmes et solutions applicatives de nos clients
- Diagnostiquer et traiter les incidents d'exploitation et s’assurer que les incidents ne se reproduisent plus
- Appuyer le ou la gestionnaire dans la réalisation des mandats de son service afin d’atteindre les objectifs d’affaires fixés
- Anticiper les innovations pertinentes dans le domaine des TI et les adresser au Comité Innovation
- Rédiger de la documentation technique et veiller à ce que celle-ci soit communiquée, assimilée et maîtrisée par les intervenants impliqués
- Élaborer et diffuser les procédures d’exploitation tout en documentant les installations existantes en matière d’hébergement sécurisé
- Participer à la rotation de l’équipe de support de panne du centre de données en dehors des heures de bureau
- AEC, DEC ou BAC en TI ou réseautique
- 5+ années d'expérience pertinente au poste
- Excellente connaissance de la virtualisation avec les outils VMWare (essentiel)
- Excellente connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft Windows Server, Linux, Active directory, Microsoft Exchange, SQL
- Excellente connaissance du protocole TCP/IP
- Excellente connaissance des réseaux (commutateurs, routeurs, pare-feu, etc.)
- Très bonne connaissance de l'infrastructure (SAN)
- Connaissances en télécommunication
- Excellente maitrise du français, à l’oral comme à l’écrit
- Bonne maitrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, afin d’être en mesure de communiquer avec certains clients non-francophones (atout)
- Certification reconnue (ex. VCP, A+, MCNA, MCP, CCNA) (atout)
- Expérience technique en lien avec la téléphonie IP (atout)
- Connaissances en automatisation d’infrastructure (Ansible, Terraform) (atout)
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