Product Marketing Manager / Chef de produit marketing

Company profile

Since 2013, Kimoby has revolutionized the auto dealership industry with its Dealership Engagement System (DES). Tailored for North American auto groups and independent dealerships, Kimoby DES is a game-changer in this archaic industry, driving increased revenue, superior customer experiences, and scalable business growth.

The cutting-edge platform seamlessly integrates with all major Dealer Management Systems (DMS), streamlining customer data flow. From automated appointment reminders and targeted campaigns to quick estimates and mobile payments, we empower dealerships to elevate customer experiences and set new, modern industry service standards.

Ranked 51st on the Growth List 2020 and recognized as a Great Place to Work for three consecutive years, Kimoby is not just a technology company; we are leaders in innovation, shaping the future of auto dealership customer experiences together.

The role

As a Product Marketing Manager, you will report to the Vice President of Marketing and collaborate closely with the product, customer success, and sales teams to orchestrate successful product releases and ensure a strong return on investment for every feature launched. Your primary objective will be to drive user adoption and long-term engagement by effectively communicating the value proposition of Kimoby’s solutions to dealerships and autogroups. This role demands strong communication skills, creativity, a strategic and analytical mindset, and a proactive approach to addressing customer needs. Proficiency in copywriting is essential, as you will be crafting compelling messaging to achieve your goals.

What we expect from you:
In 3 months - You will be expected to achieve proficiency in utilizing our internal tools, gaining a comprehensive understanding of our audience, the competitive landscape, and our feature release and update procedures.

In 6 months - You will take charge of managing, creating, and coordinating product releases across cross-functional teams. You will be responsible for meticulously crafting communication tools and leveraging data analytics to optimize user adoption strategies.

The challenge

• Own and execute the customer adoption strategy. Take charge of developing and implementing strategies to drive the adoption of both new and existing products at Kimoby;
• Create awareness and promote feature adoption. Develop campaigns, creatives and initiatives to raise awareness and encourage the adoption of new and existing features among our current user base and internally with our teams;
• Work closely with the marketing, product, customer success, and sales teams to gain insights into challenges and benefits, increase usage, and ensure the long-term success of new features;
• Utilize data analysis techniques to understand the factors influencing feature adoption or the lack thereof, enabling informed decision-making;
• Stay updated on market trends and customer behavior, documenting insights to enhance understanding of product positioning, competitors, and key decision-making factors;
• Proactively engage with customers to gain insights into their needs and pain points, effectively addressing them to improve product offerings and user experience.

Candidate profile

• Bilingual - English and French
• 2 to 4 years of experience in a similar role
• Strong communication and copywriting skills
• Able to build strong relationships and spark collaboration
• Able to find new and creative ways to engage users.
• Agile, with a flexible and adaptable approach to work.
Critical thinker who's skeptical, analytical, data-driven, and curious

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The benefits of working at Kimoby

• • A flexible work schedule, because work-life balance is important to all of us
  • Possibility of working remotely, with a $500 stipend to set up
  • A dynamic team whose members always strive to surpass themselves
  • Abundant challenges and projects
  • Group insurance coverage from day one, which includes telemedicine
  • Access to a network of private health clinics in your city (only in Quebec)
  • Group insurance plan
  • A robust retirement plan with Wealthsimple that includes employer contributions:
    • 2% after 6 months
    • 5% after 4 years
  One-month sabbatical leave every 4 years. Enjoy!
  

If you think you’ve got what it takes, please submit your application today! We will consider any combination of relevant studies and experience.

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Profile de l'entreprise

Depuis 2013, Kimoby a révolutionné l'industrie des concessionnaires automobiles avec son Système d'Engagement Concessionnaire (Dealership Engagement System - DES). Adapté aux groupes automobiles nord-américains et aux concessionnaires indépendants, Kimoby est un véritable changement de paradigme dans cette industrie archaïque, permettant à ceux-ci de générer plus de revenus, d'offrir des expériences client supérieures et de favoriser une croissance opérationnelle évolutive.

Ce DES s'intègre parfaitement à tous les principaux Systèmes de Gestion des Concessionnaires (Dealership Management System - DMS), facilitant la synchronisation des données client. Des rappels de rendez-vous automatisés et des campagnes ciblées aux estimations rapides et aux paiements mobiles, Kimoby donne aux concessionnaires les moyens de rehausser les expériences client et d'établir de nouveaux standards de service modernes dans l'industrie.

Classé 51e sur la Liste de Croissance 2020 et reconnu comme un excellent lieu de travail pendant trois années consécutives, Kimoby n'est pas seulement une entreprise technologique ; nous sommes des leaders en matière d'innovation, bâtissant ensemble l'avenir de l'expérience client dans l'industrie automobile.

Le rôle

En tant que Product Marketing Manager, vous relèverez de la Vice-Présidente Marketing et collaborerez étroitement avec les équipes produit, succès client et ventes pour orchestrer des lancements de produit et garantir un retour sur investissement pour chaque fonctionnalité lancée. Votre objectif principal sera de favoriser l'adoption utilisateurs et l'engagement à long terme en communiquant efficacement les fonctionnalités de Kimoby aux concessionnaires. Ce rôle exige des compétences en communication, de la créativité, un esprit stratégique et analytique, ainsi qu'une approche proactive pour répondre aux besoins des clients. La maîtrise de la rédaction est essentielle, car vous devrez élaborer des messages convaincants pour atteindre vos objectifs.

Ce à quoi on s'attend de vous:

Dans 3 mois - Vous devrez maîtriser l'utilisation de nos outils internes, acquérir une compréhension approfondie de notre audience cible, de la compétition, ainsi que de nos procédures de sortie et de mise à jour des fonctionnalités.

Dans 6 mois - Vous prendrez en charge la gestion, la création et la coordination des lancements de produits au sein d'équipes interfonctionnelles. Vous serez responsable de l'élaboration minutieuse d'outils de communication et de l'exploitation de l'analyse des données pour optimiser les stratégies d'adoption par les utilisateurs.

Le défi

• Prendre en charge le développement et la mise en œuvre de stratégies visant à promouvoir l'adoption des produits nouveaux et existants chez Kimoby;
• Sensibiliser et promouvoir l'adoption des fonctionnalités. Élaborer des campagnes, des créations et des initiatives pour encourager l'adoption des nouvelles fonctionnalités ainsi que celles déjà existantes auprès de notre base d'utilisateurs actuelle et à l'interne;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, produit, succès client et ventes pour comprendre les défis et avantages, augmenter l'utilisation et assurer le succès à long terme des nouvelles fonctionnalités;
• Utiliser des techniques d'analyse de données pour comprendre les facteurs influençant l'adoption des fonctionnalités ou leur absence, permettant une prise de décision éclairée;
• Rester informé des tendances du marché et du comportement des clients, en documentant les informations pour améliorer la compréhension du positionnement du produit, des concurrents et des facteurs de prise de décision clés;
• Engager de manière proactive avec les clients pour comprendre leurs besoins et les défis, en y répondant efficacement pour améliorer les offres de produits et l'expérience utilisateur.

Profil recherché

• Bilingue - anglais et français
• 2 à 4 ans d'expérience dans un poste similaire
• Solides compétences en matière de communication et de rédaction
• Capable d'établir des relations solides et de susciter la collaboration
• Capable de trouver des moyens nouveaux et créatifs d'impliquer les utilisateurs.
• Agile, avec une approche flexible et adaptable du travail.
• Esprit critique, sceptique, analytique, axé sur les données et curieux.

Les avantages à travailler chez Kimoby

• Un horaire de travail flexible, car l’équilibre entre vie personnelle et professionnelle nous tient à cœur!
• La possibilité de travailler à distance, avec une allocation initiale de 500 $ pour bien vous installer.
• Une équipe dynamique, où tous cherchent à se surpasser
• Des défis et des projets à profusion
• Un régime d’assurances collectives dès l’embauche, qui comprend la télémédecine
• L’accès à un réseau de cliniques de médecine privée dans votre ville (seulement au Québec)
• Un régime de retraite robuste avec Wealthsimple auquel l’employeur contribue à raison de:
  • 2 % après 6 mois
  • 5 % après 4 ans
• 1 mois de congé sabbatique tous les 4 ans. Profitez-en!

Si vous croyez avoir ce qu’il faut, veuillez nous transmettre votre candidature dès maintenant!

Nous prendrons en considération toute combinaison d'études et d'expériences pertinentes.