Global Sales Operations Coordinator

English Follows

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Aperçu du poste :

Adaptiv Networks recherche un(e) coordonateur(trice) mondial(e) d'opération aux ventes dynamique et expérimenté(e) pour diriger et optimiser nos opérations de vente à l’échelle mondiale. Ce rôle sera essentiel pour coordonner les renouvellements de nos gammes de produits Adaptiv Connect et ELFIQ, stimuler les efforts de ventes croisées, de rehaussement et de mises à niveau, et assurer le succès de nos canaux de vente. Le candidat idéal aura une solide expérience dans les opérations de vente, avec un accent sur la gestion des renouvellements et des abonnements, et de la coordination des appels d’offres et des propositions commerciales complexes.

Adaptiv Networks offre un environnement de travail entrepreneurial et stimulant, alimenté par un écosystème dynamique de talents qui s’étend à nos partenaires et fournisseurs. Chez Adaptiv Networks, nous travaillons à concrétiser notre vision d'éliminer les barrières à la transformation numérique des entreprises grâce à une connectivité cloud incroyablement simple et efficace.

Nous sommes une entreprise en pleine croissance dans un secteur à très forte expansion, ce qui nous offre des opportunités uniques et passionnantes. Le marché du SD-WAN géré par le cloud est dynamique et en pleine effervescence, et nous recherchons des talents pour nous aider à réaliser nos ambitions. Si vous recherchez un environnement de travail à haute énergie où vous pouvez faire une réelle différence, alors vous pourriez être la personne que nous recherchons.

Responsabilités principales :

• Gestion des renouvellements : Gérer de manière proactive les renouvellements des gammes de produits Adaptiv Connect et ELFIQ, en veillant à ce que les clients renouvellent à temps et en identifiant des opportunités de ventes croisées et de rehaussement.
• Revue des propositions : Approuver et examiner les propositions clés des équipes de vente, en s’assurant qu’elles correspondent aux objectifs de l’entreprise et aux besoins des clients.
• Coordination des appels d’offres et soumissions : Agir en tant que point de contact principal pour la gestion et la coordination des réponses aux appels d’offres et soumissions, en collaborant étroitement avec l’équipe de vente et d’autres départements pour garantir des soumissions rapides et compétitives.
• Gestion des comptes nationaux clés : Coordonner et maintenir les relations avec les comptes nationaux établis, en veillant à ce que leurs besoins soient satisfaits et en cultivant une relation axée sur le succès des comptes.
• Collaboration avec les finances et les opérations : Travailler en étroite collaboration avec d’autres départements pour assurer un processus fluide "de la soumission à la facturation" (quote to cash), depuis l’élaboration des propositions jusqu’à l’exécution des commandes.
• Gestion de projet des ventes : Coordonner les activités avant et après-vente impliquant des ressources technico-commerciales et des sous-traitants externes.

Exigences :

• Expérience : Plus de 5 ans d’expérience dans les opérations de vente, avec un accent sur la vente des renouvellements, la vente croisée et de rehaussement dans l’industrie des réseaux, de la connectivité et des TI.
• Compétences techniques : Maîtrise de Salesforce, Excel et de la suite Office ; bonne compréhension de la gestion des données CRM, des prévisions et des rapports.
• Leadership : Capacité avérée à diriger et gérer une équipe interfonctionnelle d’opérations de vente, avec un historique de croissance des ventes et d’optimisation des processus de vente.
• Communication : Excellentes compétences en communication et en négociation, avec la capacité d’interagir de manière professionnelle avec un large éventail de clients et de parties prenantes internes.
• Gestion de projet : Compétences solides en gestion de projet, avec la capacité de gérer plusieurs projets simultanément et de livrer des résultats dans un environnement en évolution rapide.
• Connaissance de l’industrie : Connaissance approfondie et passion pour l’industrie des TI.
• Langues : Français et anglais parlés et écrits. L'espagnol est un atout.

Avantages :

Adaptiv Networks s’engage à créer et maintenir un environnement de travail collégial où tous les individus sont traités avec dignité et respect et qui reflète la diversité de la communauté dans laquelle nous opérons. Adaptiv Networks offre un salaire compétitif, des horaires flexibles, des avantages sociaux concurrentiels et des options d’achat d’actions.

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Job Overview:

Adaptiv Networks is seeking a dynamic and experienced Global Sales Operations Coordinator to lead and optimize our sales operations on a global scale. This role will be instrumental in coordinating the renewals of both our Adaptiv Connect and ELFIQ product lines, driving upselling, cross-selling, and upgrade efforts, and ensuring the success of our sales channels. The ideal candidate will have a strong background in sales operations, with a focus on renewals and subscription management, and will be responsible for managing key national accounts and acting as the point person for tenders and RFPs.

Adaptiv Networks offers an exciting, entrepreneurial work environment driven by a dynamic ecosystem of talents that extends to our partners and vendors. At Adaptiv Networks, we work towards making our vision of removing the barriers of business digital transformation with amazingly simple and effective cloud connectivity a reality.

We're a growing business in a very high-growth industry which provides us with unique and exciting opportunities. The market for cloud-managed SD-WAN is dynamic and exciting and we are looking for the talents to help us fulfil our ambitions. If you are looking for a high-energy work environment where you can make a real difference, then you might be the person we are looking for.

Key Responsibilities:

• Renewals Management: Proactively manage and coordinate the renewals of Adaptiv Connect and ELFIQ product lines, ensuring customers renew on time and identifying opportunities for upselling and cross-selling.
• Proposal Review: Approve and review key proposals from channel sales managers, ensuring they align with company objectives and customer needs.
• Tender and RFP Coordination: Serve as the point person for managing and coordinating responses to tenders and RFPs, working closely with the sales team and other departments to ensure timely and competitive submissions.
• Key Account Success Management: Coordinate and maintain relationships with established key national accounts, ensuring their needs are met and nurture a success-driven account relationship.
• Collaboration with Finance and Operations: Work closely with other departments to ensure a smooth "quote-to-cash" process, from proposal development to order fulfillment.
• Sales Project Management: Coordinate pre- and post-sales activities involving solution engineering resources, and third-party contractors.

Requirements:

• Experience: 3+ years of experience in sales operations, with a focus on subscription renewal sales, upselling, and cross-selling within the IT networking and connectivity industry.
• Technical Skills: Proficient in Salesforce, Excel, and the Office suite; strong understanding of CRM data management, forecasting, and reporting.
• Leadership: Proven ability to lead and manage a cross-functional sales operations team, with a track record of driving sales growth and optimizing sales processes.
• Communication: Excellent communication and negotiation skills, with the ability to interface professionally with a wide range of customer personas and internal stakeholders.
• Project Management: Strong project management skills, with the ability to handle multiple projects simultaneously and deliver results in a fast-paced environment.
• Industry Knowledge: Deep knowledge and passion for the IT industry.
• Languages: Spoken and written French and English. Spanish an asset.
  

Benefits:

Adaptiv Networks is committed to creating and sustaining a collegial work environment in which all individuals are treated with dignity and respect and one which reflects the diversity of the community in which we operate. Adaptiv Networks offers competitive salary, flexible work hours, competitive benefits and stock options.