Job Description
*** English Version Below ***
Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 200 compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et services financiers, dans le but de créer de nouvelles sources de revenus significatives grâce à des expériences client exceptionnelles. Fondés sur nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes constamment poussés à repousser les limites, à surpasser les attentes et à exploiter le meilleur de chacun. Nous favorisons une culture qui repose sur la conviction que notre force réside dans notre unité, travaillant ensemble pour bâtir un avenir extraordinaire dans l'univers du voyage. Joignez-vous à nous pour transformer les voyages quotidiens en expériences véritablement extraordinaires.
À PROPOS DU POSTE:
Le spécialiste des opérations de vente sera responsable de fournir un soutien analytique et opérationnel à l'équipe de vente. Ce rôle implique de travailler avec des données de vente, des systèmes et des processus pour améliorer l'efficacité, l'efficience et les performances globales de vente.
CE QUE VOUS FEREZ:
Analyse des données :
- Collecter et analyser les données de vente pour identifier les tendances, les opportunités et les problèmes potentiels.
- Analyser le comportement des partenaires et les tendances du marché pour identifier les segments et les opportunités de partenariat potentiels.
- Utiliser les données pour créer des rapports, des tableaux de bord et des visualisations pour l'équipe de vente.
Rapports de vente :
- Générer des rapports de vente réguliers et ad hoc pour la direction et les responsables des quotas de vente.
- Fournir des informations et des recommandations basées sur les résultats des rapports.
- Amélioration des processus de vente :
- Identifier les domaines nécessitant des améliorations de processus et travailler avec l'équipe de vente pour mettre en œuvre des changements.
- Aider à rationaliser et à automatiser les processus de vente lorsque cela est possible.
Prévisions de ventes et prévisions de revenus :
- Aider aux processus de planification et de prévision des ventes.
- Analyser le pipeline, les réservations, les prévisions de revenus et les rapports de revenus pour fournir des informations productives.
- Aider à la qualification des prospects.
Gestion du CRM :
- Maintenir et mettre à jour le système de gestion de la relation client (CRM) avec des informations précises et à jour.
- Former les membres de l'équipe de vente à l'utilisation du CRM.
Projets ponctuels :
- Soutenir le responsable des opérations de vente dans la planification des processus, la gestion des projets et la préparation des réunions de vente.
- Contribuer à des projets spéciaux liés à la stratégie de vente et aux opérations.
VOUS ÊTES UNE PERSONNE AVEC:
- Récemment diplômé ou actuellement en cours de poursuite d'un baccalauréat ou d'une maîtrise en commerce, finance, analyse ou un domaine connexe.
- Solides compétences analytiques et en analyse de données.
- Compréhension approfondie des processus de vente et des flux de travail.
- Maîtrise de Google Workspace ou d'autres outils d'analyse de données.
- La connaissance des logiciels CRM (par exemple Salesforce) est un plus.
- Excellentes compétences en communication et en présentation.
- Fortes capacités de résolution de problèmes.
- Souci du détail avec la capacité de travailler de manière indépendante et avec des équipes pluridisciplinaires.
- Désir d'apprendre et de s'adapter dans un environnement rapide.
- Capacité à prendre des initiatives et à faire preuve de proactivité et de volonté d'aller au-delà des tâches assignées.
CE QUE VOUS AIMEREZ CHEZ NOUS:
\uD83C\uDFE6 REER de contrepartie
\uD83C\uDFE5 Plans de santé complets
\uD83D\uDCC5 Programme de congés payés flexible
✈️ Allocation d’expérience de voyage
\uD83E\uDDD8 Crédit annuel pour bien-être
\uD83E\uDD57 Événements d'équipe et déjeuners mensuels
\uD83D\uDCBB Allocation pour des fournitures de bureau / transport
\uD83C\uDF05 Programme de travail à distance
\uD83C\uDF7C Programme de prime de congé parental
\uD83C\uDF0D Passeport pour l'aventure
NOTRE PROCESSUS:
Plusgrade est un employeur offrant des chances égales et s'engage à fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous sommes engagés à offrir des opportunités d'emploi égales, quel que soit l'identité ou l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons un hébergement pour les candidats handicapés.
Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, c'est pourquoi notre processus d'entrevue est conçu pour offrir une expérience de candidat positive et garantir que chaque candidat est évalué de manière égale. Toutes les candidatures seront examinées par notre équipe de talents et le ou les candidats retenus passeront par le processus de recrutement suivant:
Entrevue téléphonique avec le recruteur- Entrevue avec le responsable de l'embauche
- Test pratique à domicile ou exercice de codage à distance (le cas échéant)
- Entrevue en équipe
Tous les candidats recevront des commentaires, qu'ils réussissent ou non toutes les étapes de notre processus d'entrevue. Toutes vos informations seront confidentielles.
Travel is not just about the destination; it's about every memory made along the way. We are dedicated to shaping the future of travel by partnering with 200+ airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies to create new, meaningful revenue streams through incredible customer experiences. Rooted in our core values of being ambitious, innovative, and collaborative, we are driven to continuously raise the bar, exceed expectations, and bring out the best in everyone, fostering a culture where we believe we are better together, working towards an extraordinary future in travel. Come help us transform everyday travel into extraordinary experiences.
ABOUT THE ROLE:
The Sales Operations Specialist will be responsible for providing analytical and operational support to the sales team. This role involves working with sales data, systems, and processes to enhance efficiency, effectiveness, and overall sales performance.
WHAT YOU WILL BE DOING:
Data Analysis:
Collect and analyze sales data to identify trends, opportunities, and potential issues.- Analyze partner behavior and market trends to identify potential partner segments and opportunities.
- Use data to create reports, dashboards, and visualizations for the sales team.
Sales Reporting:
- Generate regular and ad-hoc sales reports for management and sales quota owners.
- Provide insights and recommendations based on report findings.
Sales Process Improvement:
- Identify areas for process improvement and work with the sales team to implement changes.
- Help streamline and automate sales processes where possible.
Sales Forecasting & Revenue Forecasting:
- Assist with sales planning and forecasting processes.
- Analyze pipeline, bookings, revenue forecasting and revenue reporting to provide productive insights
- Assist with lead qualification
CRM Management:
- Maintain and update the customer relationship management (CRM) system with accurate and up-to-date information.
- Train sales team members on CRM usage.
Ad Hoc Projects:
- Support sales operations manager in planning processes, managing projects, and preparing sales meetings.
- Contribute to special projects related to sales strategy and operations.
YOU ARE SOMEONE WITH:
- Recently graduated or currently pursuing a Bachelor's or Master's degree in business, finance, analytics, or a related field.
- Strong analytical and data analysis skills.
- In-depth understanding of sales processes and workflows.
- Proficiency in Google Workspace or other data analysis tools.
- Knowledge of CRM software (e.g., Salesforce) is a plus.
- Excellent communication and presentation skills.
- Strong problem-solving abilities.
- Detail-oriented with the ability to work independently and with cross-functional teams.
- Eagerness to learn and adapt in a fast-paced environment.
WHAT YOU’LL LOVE ABOUT US:
\uD83C\uDFE6 RRSP/401(k) Matching
\uD83C\uDFE5 Comprehensive Health Plans
\uD83D\uDCC5 Flexible Paid Time Off
✈️ Travel Experience Credit
\uD83E\uDDD8 Annual Wellness Credit
\uD83E\uDD57 Team Events and Monthly Lunches
\uD83D\uDCBB Home Office/Commuter Credit
\uD83C\uDF05 Work From Anywhere Program
\uD83C\uDF7C Parental Leave Top Up
\uD83C\uDF0D Adventure Pass
OUR PROCESS:
Plusgrade is an equal-opportunity employer and is committed to providing an accessible recruitment process. We welcome applications from all qualified individuals and are committed to equal employment opportunities regardless of gender identity or expression, race, ethnic origin, creed, place of origin, age, sex, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, and any other category protected by law. Upon request, we will provide accommodation for applicants with disabilities.
We believe in diversity and inclusivity and that is why our interview process is designed for a positive candidate experience and to ensure every candidate is evaluated equally. All applications will be reviewed by our Talent Team and the successful candidate(s) will go through the following recruitment process:
Recruiter Phone Interview- Hiring Manager Interview
- Take-home Assessment or remote coding exercise (if applicable)
- Team Interview
All candidates will be provided with feedback regardless if they pass or didn’t pass any of our interview stages. All your information will be kept confidential.
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