Coordonnateur.trice, équipe projets et solutions (poste...

L’organisation

Chez Groupe Alesco, nous mettons notre expertise au service des gens en les accompagnant dans leur parcours financier. Né de l’union d’unités d’affaires en pleine croissance, notre mission est d’assurer la paix d’esprit de nos clients en leur offrant des solutions financières alternatives.

Nous aspirons à accompagner nos clients d’une étape à l’autre de leur parcours financier, pour les amener vers de nouvelles possibilités. Notre conviction est que chaque problème a une solution. Grâce à nos valeurs, notre éthique et la qualité de nos services, nous menons par l’exemple.

Notre équipe se compose de gens passionnés qui font vivre nos valeurs au quotidien le respect, la bienveillance, l’intégrité, l’innovation et l’excellence.

Ensemble, nous visons plus haut pour aller plus loin.

À propos du rôle

Chez Alesco, nous avons à cœur de mettre en place toutes les conditions essentielles, afin que nos employés puissent s’épanouir pleinement.

Relevant de la Directrice, bureau de projets, le.la Coordonnateur.trice, équipe projets et solutions est responsable d’offrir du soutien dans la réalisation des projets stratégiques du groupe, d’effectuer le suivi des initiatives de développement en soutien à l’analyste d’affaires et de collaborer avec le gestionnaire de projets dans les projets ciblés.

Il.Elle doit également s’assurer de travailler dans des conditions et un climat de travail qui favorisent la collaboration et le dépassement. La personne idéale est orientée vers l’action et la recherche de solution tout en ayant une bonne écoute et un sens du service à la clientèle bien développé.

Responsabilités

Sans s’y restreindre, le.la Coordonnateur.trice, équipe projets et solutions doit :

• Faire le suivi auprès des parties prenantes afin de s’assurer du bon déroulement des étapes quotidiennes et du respect de la feuille de route des projets en cours.
• Faire le suivi et documenter les activités associées aux différents projets et initiatives opérationnelles de l’entreprise à l’aide de l’outil JIRA.
• Être responsable de la gestion du guichet de service de l’équipe et de la création des différents billets associés.
• Réaliser les tests et les activités d’assurance qualité lors du déploiement de nouvelles fonctionnalités ou de modifications de systèmes, sous la direction de l’analyste d’affaires.
• Être sur place au bureau un minimum de 2 jours par semaine.
• Accomplir toutes autres tâches confiées par son supérieur immédiat ou connexes à la fonction.

Qualités nécessaires pour s’épanouir dans ce rôle :

• Volonté d’apprendre, de monter en compétences et de prendre des responsabilités.
• Solides compétences en qualification et résolutions de problèmes liés aux systèmes internes.
• Solides compétences en relations interpersonnelles et communication.
• Collaboration et travail d’équipe.
• Autonome, responsable et proactif.
• Efficacité, sens de l’organisation et bonne gestion des priorités.
• Bonne écoute, communication et sens du service à la clientèle bien développé.
• Bon jugement et discrétion dans le traitement des informations confidentielles.
• Capacité à s’adapter facilement et rapidement.
• Minutie et rigueur.
• Facilité à aller au-devant et au-delà des besoins de l’organisation.

Ce que nous recherchons

• Diplôme d'études collégiales en administration ou l’équivalent.
• 2 à 3 ans d’expérience en soutien à une équipe de gestion de projets.
• Expérience en gestion de projet dans un environnement de TI, de développement web ou de eCommerce;
• Connaissance de la méthodologie Agile.
• Connaissance de JIRA.
• Compétences avec Microsoft 365, Loop, One note, Teams, Outlook.
• Compétence AQ un atout.
• Être en mesure de structurer le travail et de réagir aux imprévus grâce à une bonne capacité d’anticipation.
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais autant à l’oral qu’à l’écrit.

Ce que nous offrons

• Faire partie d'une organisation en croissance, mais qui est également un leader dans son segment de marché.
• Avoir un impact concret sur la croissance et le succès de l'entreprise.
• Travailler dans un environnement dynamique et innovant offrant de belles possibilités de formation continue, de développement professionnel et d'évolution de carrière.
• Évoluer dans un milieu de travail qui encourage ton autonomie.
• Œuvrer dans une organisation mettant à l’avant-plan la conciliation travail et vie personnelle.
• Avoir accès gratuit à un médecin en ligne 24/7.
• Évoluer au sein d’une entreprise diversifiée où les défis sont variés : impossible de t’ennuyer!

Envie de relever ce défi et de contribuer à nos projets de croissance ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe qui valorise votre expertise et vos idées !

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Nous communiquerons seulement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.

Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

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The organization

At Groupe Alesco, we put our expertise at people's service by accompanying them on their financial journey. Born of the union of fast-growing business units, our mission is to ensure our customers' peace of mind by offering them alternative financial solutions.

We aim to accompany our customers from one stage of their financial journey to the next, leading them to new possibilities. We believe that every problem has a solution. Thanks to our values, our ethics and the quality of our services, we lead by example.

Our team is made up of passionate people who put our values into practice every day: respect, caring, integrity, innovation and excellence.

Together, we aim higher to go further.

About the role

At Groupe Alesco, we're committed to creating the right conditions for our employees to achieve their full potential.

Reporting to the Director, Project Office, the Coordinator, Projects and Solutions Team is responsible for providing support in the realization of the Group's strategic projects, monitoring development initiatives in support of the Business Analyst, and collaborating with the Project Manager on targeted projects.

He/she must also be able to work under conditions and in a working climate that encourage collaboration and self-improvement. The ideal candidate is action-oriented and solution-focused, with good listening skills and a well-developed sense of customer service.

Responsibilities

The Coordinator, Projects and Solutions Team is responsible for, but not limited to :

• Follow-up with stakeholders to ensure that daily milestones are met and that ongoing projects are on track.
• Track and document activities associated with the company's various projects and operational initiatives using the JIRA tool.
• Responsible for managing the team's service desk and creating the various associated tickets.
• Carry out testing and quality assurance activities during the deployment of new functionalities or system modifications, under the direction of the Business Analyst.
• Be on-site at the office a minimum of 2 days a week.
• Carry out any other tasks assigned by the immediate superior or related to the position.

Qualities needed to thrive in this role:

• Willingness to learn, develop skills and take on responsibility.
• Strong qualification and problem-solving skills for internal systems.
• Strong interpersonal and communication skills.
• Collaboration and teamwork.
• Autonomous, responsible and proactive.
• Efficiency, organizational skills and good management of priorities.
• Good listening, communication and customer service skills.
• Good judgment and discretion in handling confidential information.
• Ability to adapt quickly and easily.
• Meticulous and rigorous.
• Ability to meet and exceed organizational needs.

What we are looking for

• College diploma in administration or equivalent.
• 2 to 3 years' experience supporting a project management team.
• Project management experience in an IT, web development or eCommerce environment;
• Knowledge of Agile methodology.
• Knowledge of JIRA.
• Proficiency with Microsoft 365, Loop, One note, Teams, Outlook.
• QA skills an asset.
• Be able to structure work and react to unforeseen events thanks to good anticipation skills.
• Excellent command of spoken and written French and English.

What we offer

• Be part of a growing organization that is also a leader in its market segment.
• Have a tangible impact on the company's growth and success.
• Work in a dynamic, innovative environment offering excellent opportunities for ongoing training, professional development and career advancement.
• Work in an environment that encourages your autonomy.
• Work in an organization where work-life balance is a priority.
• Free 24/7 access to an online doctor.
• Evolve within a diversified company where the challenges are varied: it's impossible to get bored!

Would you like to take up this challenge and contribute to our growth plans? Apply now and join a team that values your expertise and ideas!

We thank all applicants for their interest. Only those candidates selected for an interview will be contacted.

The masculine form is used to lighten the text, without prejudice to the feminine form.