Job Description

Résumé de l’emploi

Les représentants des ventes ont comme objectifs principaux de servir nos clients et accroitre nos comptes existants. Ils ont sous leur responsabilité d’un large éventail de tâches au sein de notre organisation, tel que les ventes internes, les ventes externes, le service à la clientèle, les promotions, la résolution de problèmes, la distribution et la participation à des événements spéciaux. Comme nous sommes un distributeur en gros, beaucoup de nos affaires sont réalisées par téléphone. Initialement, les représentants des ventes passent environ 70-80 % de leur semaine au téléphone.

Responsabilités:

· Respecter les échéances, définir les priorités appropriés des tâches assignées, et faire le travail dans les meilleurs délais.

· Répondre aux questions posées par les clients sur les produits et la distribution et fournir des solutions/recommandations grâce à une bonne compréhension de la gamme de produits de base et des produits populaires de Grimco (ainsi que des produits et marques concurrentes).

· Introduire les commandes, les informations des clients et leurs tendances d'achat dans nos différents systèmes informatiques (Infor SX Entreprise, CRM, etc.)

· Comprendre les processus départementaux de Grimco qui englobent la comptabilité, les achats, ainsi que les processus de fabrication.

· Répondre aux appels des clients locaux et régionaux (environ 50 appels par jour).

· Avoir un suivi régulier avec les clients afin de récolter d’amples connaissances et informations sur leurs tendances d’achats et de leur besoins et pour établir de bonnes relations avec ceux-ci. (environ 30 appels par jour).

· Promouvoir les actions quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles par des projets d'appels de vente interne.

· Maintenir une attitude positive et productive.

· Contribuer à tous les objectifs de ventes et de Produit Brut (PB).

· Contribuer à divers projets et tâches (envois postaux de catalogues/échantillons, brochures, fonction dans l’entrepôt, planification et exécution d'événements spéciaux, etc.) pour subvenir aux besoins des membres de l'équipe et pour étendre nos affaires au sein de l’industrie.

· Être ponctuel au travail et à tous rendez-vous.

Exigences:

· Bilingue - Français/Anglais

· Expérience dans la vente, le marketing, ou le service à la clientèle dans un milieu dynamic.

· Diplôme postsecondaire complété ou un diplôme équivalent d'une université accréditée (Candidat finissant leur semestre sont les bienvenus).

· Connaissances informatiques — Suite MS Office, navigation sur internet, et expérience de saisie de données.

· Confiance et attitude positive sont impératives! Être motivé par des résultats supérieurs et être compétitif dans la vente et le marketing.

· Aptitudes supérieures en relations interpersonnelles — capacités à communiquer efficacement à tous les niveaux.

· Capacité à travailler dur et intelligemment — jamais se satisfaire du statu quo.

· Capacité à prendre des décisions autonomes dans un environnement à rythme rapide.

· Démontrer un fort sentiment d'urgence et véritable engagement envers les clients.

· Doit être capable d’être assis ou debout pendant de longues durées de temps, aider dans les opérations de distribution, de s'accroupir, se pencher, s'agenouiller et soulever 2-22 kg (5-50 lb).

· Conduire son véhicule personnel aux rendez-vous de ventes externes (remboursement de kilométrage disponible) — dois avoir un enregistrement de véhicule à jour et un permis de conduire valable.

· Se déplacer pour des visites de vente, des événements spéciaux, et diverses formations (Voyage local/régional 5-25 % du temps).

Forte Préférence pour:

· Diplôme d'études postsecondaires ou diplôme équivalent avec Spécialisation/Concentration dans le domaine du commerce/communication ou dans un domaine similaire.

· Diplômés dans le tiers supérieur de la classe.

· Expérience avec le système de gestion de données Infor SX; Expérience avec des bases de données CRM.

· Maitrise de l’anglaise nécessaire et bonne connaissance du français est un plus.

Nouveau dans l'industrie de l’affichage? À quoi ressemble la formation?

· 3 semaines ciblées sur la formation

· La majorité du temps de formation est centrée sur : les produits, les systèmes informatiques, les appels avec clients, le service et vente, les achats, la logistique, la boutique en ligne, le marketing, la sécurité, la comptabilité, les ressources humaines et la rédaction de rapports.

· Séances en petits groupes et entrainement pratique dans le milieu-même.

· Rotation au sein des départements pour un regard diversifié sur la façon dont les employés abordent les tâches journalières et atteignent leurs objectifs.

· La période de formation est rémunérée à l’équivalent d’un salaire à plein-temps. Le transport, l’hébergement et les dépenses sont à la charge des loisF de Voyage Nationale de Grimco. Le lieu de formation est déterminé par les disponibilités de l'équipe de formation régionale.

Qu'est-ce qui rend Grimco spécial ?

Nous sommes heureux d'être en affaires depuis plus de 100 ans ! Nous sommes une entreprise en pleine croissance qui continue à évoluer dans notre secteur. Nous encourageons le développement des employés qui est centré sur l'adaptation des parcours de carrière des employés en fonction de leurs talents, de leurs forces et de leurs intérêts. Nous avons des équipes extraordinaires à travers l'Amérique du Nord et nous sommes fiers de notre réputation de fournisseur le plus informé et le plus instruit de l'industrie. Nos cadres et nos gestionnaires sont extrêmement accessibles et travaillent en première ligne de notre entreprise !

Ce qui sépare les bons et les meilleurs chez Grimco :

Les personnes qui réussissent chez Grimco font preuve de détermination, d'esprit de compétition et de volonté d'apprendre toutes les facettes de notre entreprise. Ils doivent avoir un désir profond de fournir un service client exceptionnel et de vendre. Ils doivent également posséder la volonté d'avoir un impact immédiat sur une entreprise en pleine croissance.

Ouverture immédiate. Statut d’emploi à plein temps. Admissibles au forfait d’avantages sociaux incluant : l‘assurance médicale, dentaire, visuelle, assurance vie, décès et mutilation accidentels, invalidité de longue durée, vacances et accumulation de vacances.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 53 000,00$ à 54 000,00$ par an

Avantages :