Job Description
Prêt à relever le défi ?
Responsabilités
- Développer de nouvelles affaires avec les clients existants et/ou identifier les domaines d'amélioration.
- Construire et maintenir des relations solides et durables avec les détaillants et les 3PL/4PL, comprendre leurs besoins et s'assurer de l'augmentation des revenus de renouvellement.
- Vous êtes le point de contact principal pour toutes les questions spécifiques à vos comptes, de l'intégration à l'état d'avancement.
- Répondre aux questions des clients et identifier de nouvelles opportunités commerciales parmi les clients existants. Vous serez en contact avec les équipes internes transversales afin d'améliorer l'ensemble de l'expérience client.
- Vous communiquez bien et clairement, en prenant le temps de comprendre les réactions des utilisateurs et de les intégrer dans les recommandations et les exigences, tout en gérant les attentes en ce qui concerne les dates de mise en service et d'autres échéances clés.
- Travailler activement avec le client pour les escalades, le suivi et la gestion globale du projet.
- Documenter et suivre l'avancement du projet, les produits livrables. Il fournit également des mises à jour et des directives aux clients et aux membres de l'équipe.
- Vous êtes responsable de la mise en œuvre de la politique de développement durable de l'entreprise et de la gestion des ressources humaines.
- Travailler en étroite collaboration avec toutes les équipes internes afin d'atteindre l'excellence et d'obtenir des résultats pour vos clients.
- Atteindre les objectifs de vente afin de réaliser les objectifs généraux de l'entreprise.
Qualifications
- 3 ans d'expérience dans le domaine de la logistique, du courtage pour le compte de tiers ou d'une entreprise légère basée sur des actifs, y compris la fourniture de solutions axées sur les besoins des clients.
- Flexibilité et capacité à voyager et à rencontrer les clients.
- Flexibilité et capacité à voyager et à rencontrer les clients.
- Capacité à communiquer, à présenter et à influencer les principales parties prenantes à tous les niveaux d'une organisation.
- Excellentes aptitudes à la négociation, à la résolution de problèmes et à la conclusion d'affaires.
- Capacité avérée à jongler avec plusieurs projets de gestion de comptes à la fois, tout en gardant une attention particulière aux détails.
- Solides compétences en matière de communication orale et écrite
- Capacité à gérer des situations stressantes de manière calme et mesurée.
Intelcom est une entreprise de logistique du dernier kilomètre chef de file dans le secteur du commerce électronique. Nos équipes d’un bout à l’autre du Canada ainsi que notre réseau d’entrepreneurs indépendants contribuent aux activités quotidiennes d’Intelcom.
Notre objectif est simple : dans un secteur d’activité en constante évolution, nous ne nous contentons pas de suivre, nous prenons les devants. En plus de nous démarquer grâce à des méthodes de livraison et à des services novateurs, Intelcom opère aussi une transformation technologique où l’intégration de l’expérience client et les technologies logistiques sont au cœur de son évolution.
Chez Intelcom, nous savons que l'expérience se présente sous plusieurs formes et nous nous engageons à créer une culture où la différence est valorisée. Nous sommes toujours à la recherche de personnes talentueuses et diversifiées pour rejoindre nos équipes. Avec plus de 60 centres de livraison à travers le Canada, nous avons peut-être la la bonne opportunité pour vous.
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