Job Description
We understand that the world we want tomorrow starts with how we do business today, and that’s why we’re inspired to make A Better World for Pets. Antech is comprised of a diverse team of individuals who are committed to each other’s growth and development. Our culture is centered on our guiding philosophy, The Five Principles: Quality, Responsibility, Mutuality, Efficiency and Freedom. Today Antech is driving the future of pet health as part of Mars Science & Diagnostics , a family-owned company focused on veterinary care.Current Associates will need to apply through the internal career site. Please log into Workday and click on Menu or View All Apps, select the Jobs Hub app, then click the magnifying glass to Browse Jobs.
But/Aperçu du poste
Le gestionnaire des ventes de diagnostics ("DSM") gérera son territoire, son portefeuille d'activités et ses objectifs de croissance en promouvant, en vendant et en soutenant les services de laboratoire de référence Antech, les diagnostics internes, les offres de télémédecine et les systèmes d'imagerie en partenariat avec les spécialistes de l'équipement et d'autres offres régionales de science et de diagnostic de Mars ("SDx"). Le DSM agira en tant que conseiller, leader et expert technique pour soutenir les mentors pairs et aidera les collègues/fonctions à développer des tactiques de vente pour accélérer la conclusion de nouveaux contrats et renouvellements et résoudre les problèmes de nos clients.
Tâches et responsabilités essentielles
- Créer et mettre en œuvre des plans de couverture du territoire pour une couverture de compte optimale. Effectuer plus de 85 % des visites de vente en personne pour promouvoir, vendre et servir les hôpitaux vétérinaires existants et potentiels, les vétérinaires et le personnel afin d'atteindre les objectifs de croissance.
- Accroître la croissance des revenus de diagnostic pour le laboratoire de référence, l'imagerie et les équipements de diagnostics internes (IHD), les tests et les services année après année grâce à l'acquisition de nouveaux comptes et à l'optimisation et au développement des comptes existants.
- Capable de faire progresser indépendamment les ventes jusqu'à la conclusion de contrats commerciaux tout en recherchant les approbations appropriées selon le processus opérationnel des ventes.
- Créer et mettre en œuvre un plan de vente trimestriel pour atteindre les objectifs de vente et les objectifs du plan de rémunération des ventes.
- Fournir une éducation, une formation, un soutien et un service en produits de diagnostic de laboratoire et de référence, y compris des consultations lors de réunions du personnel et de séminaires vétérinaires.
- Identifier les besoins des clients, les traduire pour fournir des produits et services supplémentaires et fournir aux clients la meilleure solution à leurs besoins actuels en pratique.
- Gérer financièrement le territoire en contrôlant les dépenses, en renouvelant et en signant de nouveaux contrats, et en prospectant de nouvelles opportunités commerciales en utilisant une forte priorisation.
- Comprend et applique la compréhension du calendrier du processus de vente pour démontrer du respect pour le temps du client en incluant une analyse approfondie dans les réunions avec le client.
- Établir et maintenir des relations avec les sources de référence pour établir une base solide de nouvelles opportunités commerciales.
- Coopérer et collaborer avec les équipes de vente internes, y compris les représentants du succès client, pour obtenir des pistes et identifier les besoins des clients.
- Partager des informations importantes sur le marché et la concurrence avec les dirigeants régionaux et seniors.
- Améliorer l'expérience client globale en recherchant des clients avant les visites sur site permettant des messages adaptés et une anticipation des problèmes pour réduire le nombre de contacts pour conclure ou renouveler des contrats commerciaux.
- Démontrer et croire aux services de diagnostic de laboratoire d'Antech, aux équipements IHD et aux systèmes d'imagerie comme la meilleure solution pour les besoins diagnostiques des pratiques vétérinaires.
- Coordonner les activités de soutien quotidiennes et les activités clients lors de réunions assignées.
- Maintenir les données client et entreprise Salesforce (CRM) et autres systèmes avec précision et exhaustivité.
- Identifier, cibler et acquérir de nouvelles opportunités commerciales.
- Négocier et mettre en œuvre des relations contractuelles mutuellement bénéfiques pour les clients et l'entreprise.
- Respecter les directives de tarification typiques et chercher des exceptions uniquement lorsqu'elles maintiennent la réciprocité.
- Utiliser du matériel promotionnel et territorial approuvé pour soutenir les besoins promotionnels et territoriaux.
- Collaborer avec des équipes transversales et des ressources internes pour copromouvoir l'ensemble du portefeuille de services et de produits d'Antech.
- Collaborer avec les spécialistes d'équipement seniors et les directeurs régionaux pour identifier des opportunités critiques où les praticiens sont prêts à acheter la suite complète de diagnostics, y compris, mais sans s'y limiter, IHD, Sound/Cuattro, AIS, et les services de laboratoire de référence.
- Gérer, maintenir et protéger de manière constante tous les actifs de l'entreprise et se conformer aux responsabilités administratives ainsi que les rapports.
- Accomplir ces tâches et autres fonctions conformément aux Cinq Principes de Mars et aux politiques de conduite et d'éthique d'Antech.
- Fournir un soutien et un service en produits de diagnostic de laboratoire, y compris des consultations lors de réunions du personnel et de séminaires vétérinaires.
- Effectuer des examens commerciaux trimestriels (ou selon les directives) pour les clients actuels.
- Aider à établir l'entreprise en tant que leader dans les services de diagnostic de laboratoire animalier, les produits et les solutions pour les pratiques vétérinaires, dans le portefeuille SDX.
- Coordonner les activités de soutien quotidiennes et les activités clients lors de réunions assignées.
- Effectuer les tâches administratives nécessaires, y compris une prévision quotidienne et opportune et la mise à jour de l'Antech CRM avec toutes les activités de vente.
- Apprendre et maintenir des connaissances concurrentielles dans l'espace des diagnostics et des soins de santé animaliers.
- Diplôme Baccalauréat (Santé animale, Sciences biologiques, Sciences de laboratoire ou domaine lié aux affaires) préféré.
- Plus de 3 ans d'expérience de ventes sur le terrain. Une expérience en diagnostics vétérinaires est préférable.
- Succès démontrable dans l'emploi précédent indiqué par un niveau élevé de performance commerciale avec un historique de prospection, de planification préalable aux appels et de conclusion de transactions.
- Travaille sur des problèmes de portée diversifiée où l'analyse des données nécessite une évaluation de facteurs identifiables.
- Excellentes compétences interpersonnelles, de communication, de négociation ; orienté vers l'équipe ; compétences de vente conceptuelles/consultatives.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office et des CMS, tels que Salesforce, et capacité à apprendre rapidement de nouvelles technologies utilisées pour soutenir les ventes.
Solides compétences en vente et en clôture des ventes
Solides compétences en communication verbale et écrite avec la capacité d'influencer et de négocier avec les clients et les collègues/pairs
Fortes compétences interpersonnelles et capacité à établir des relations clients solides et à fidéliser Antech
Doit être professionnellement mature et capable de s'adapter à un environnement autonome et orienté vers l'équipe
Capacité à conclure de nouveaux contrats commerciaux dans de courts cycles de vente
Capacité à exécuter des stratégies de vente dans un environnement complexe, multifacette et rapide
Capacité à former les pairs aux processus de vente quotidiens et à les aider à apprendre à utiliser efficacement les supports, les systèmes et les ressources pour conclure de nouveaux contrats et renouveler des contrats commerciaux
Capacité à utiliser les données pour informer l'équipe de direction des opportunités régionales prioritaires
Capacité à différencier les offres commerciales de base pour distinguer Antech Diagnostics des offres des concurrents
Doit posséder de solides compétences en logique, en raisonnement et une passion pour l'entreprise avec une forte volonté d'obtenir des résultats
Doit avoir la capacité de planifier, prioriser et exécuter plusieurs tâches récurrentes.
Solides compétences en informatique et en analyse avec la capacité d'analyser et d'utiliser les données client pour stimuler les opportunités de croissance
Doit avoir la capacité de travailler efficacement sous contraintes de temps
Doit avoir la capacité de prendre des initiatives et de travailler de manière indépendante.
Doit être capable de communiquer efficacement et avec tact avec tous les niveaux de l'organisation en personne, au téléphone et via des technologies de vidéoconférence.
Doit avoir une attitude flexible et adaptable pour faire face à un environnement rapide et complexe en évolution rapide
Doit être capable de maintenir la confidentialité et d'utiliser les informations confidentielles de manière appropriée
Doit être capable d'organiser et de planifier efficacement le travail et de s'adapter efficacement aux priorités changeantes
Doit être assurable et doit détenir un permis de conduire valide.
Déplacements en véhicule jusqu'à 85% du temps dans le territoire assigné, y compris les déplacements de nuit.
Capacité à conduire jusqu'à 4 heures consécutives et les déplacements de nuit sont nécessaires
Y aura-t-il des déplacements notables dans ce poste ? Oui Pourcentage du temps : jusqu'à 85%
Conditions de travail
L'associé est régulièrement amené à faire preuve de dextérité manuelle, y compris de flexibilité des mains/poignets, pour la saisie au clavier. L'associé est fréquemment amené à rester assis pendant de longues périodes, à se lever, à marcher et à atteindre avec les mains et les bras. L'associé est souvent amené à entendre et à parler pour utiliser le téléphone, faire des présentations et communiquer avec les gens dans un environnement de bureau ou virtuel. L'associé est parfois amené à s'asseoir, à se pencher, à se courber, à s'agenouiller ou à s'accroupir. L'associé doit parfois soulever et/ou déplacer jusqu'à 15 livres.
L'associé travaillera principalement dans un environnement de bureau typique ou dans un bureau à domicile distant. Le niveau sonore dans l'environnement de travail est généralement modéré. L'associé devra utiliser un ordinateur, des feuilles de calcul, une gestion de base de données, un e-mail, la vidéoconférence et Internet. L'associé devra souvent utiliser une calculatrice ; un télécopieur, une photocopieuse et un système téléphonique. L'associé devra parfois utiliser du matériel multimédia tel qu'un rétroprojecteur, PowerPoint et Microsoft Teams. Environnement où des animaux de compagnie sont presents.
Job Purpose/Overview
The Diagnostic Sales Manager (“DSM”) will manage their territory market share, book of business, and growth goals by promoting, selling, and supporting Antech Reference Lab services, In-house Diagnostics, Telemedicine offerings, and Imaging systems in partnership with Equipment Specialists, and other regional Mars Science and Diagnostic (“SDx”) offerings. The DSM will serve as an advisor, leader, and technical expert to support peer mentorships and will support colleagues/functions to develop sales tactics to expedite the closure of new business and renewals and resolve complicated customer issues. This position is a temporary role that will be one year+.
Essential Duties and Responsibilities
Create and implement territory coverage plans for optimal account coverage. Conduct 85%+ in-person sales calls to promote, sell, and service existing and potential animal hospitals, veterinarians, and staff to achieve growth targets.
Increase the Diagnostic revenue growth for both Reference Lab, imaging, and In-house Diagnostics (IHD) equipment, tests, and services year over year through new account acquisition and existing account upgrades and development
Able to independently advance sales to the closure of business contracts while seeking appropriate approvals per the sales operations process.
Create and implement a quarterly sales plan to achieve sales goals and objectives per the sales compensation plan
Provide IHD and Reference Lab diagnostic product education, training, support, and service, including consultation at staff in-service and veterinarian seminars.
Identifies customer needs, translates them to provide additional products and services, and provides customers with the best solution to their current practice needs.
Fiscally manage territory by controlling expenses, renewing and signing new contracts, and prospecting new business opportunities using strong prioritization.
Understands and applies understanding of the timeline for the sales process to demonstrate respect for client time by including thorough analysis in client meetings.
Build and maintain relationships with referral sources to establish a solid base of new business opportunities.
Cooperates and collaborates with Inside Sales Teams, including Customer Success Representatives, to secure leads and identify customer needs.
Shares important insights and competitive market information to regional and senior leadership.
Enhance overall customer experience by researching customers before site visits allowing for tailored messages and anticipation of issues to reduce the number of contacts to close/renew business.
Demonstrates and believes in Antech's lab diagnostics services, IHD equipment, and Imaging systems as the best solution for veterinary practices’ diagnostic needs.
Coordinate daily support activities and customer activities at meetings as assigned.
Maintains Salesforce (CRM) customer and business date and other system records accurately and thoroughly.
Identify, target, and acquire new business opportunities.
Negotiates and implements mutually beneficial contractual relationships for customers and the company.
Adheres to typical pricing guidelines and seeks exceptions only when they maintain mutuality.
Utilize approved sales collateral to support promotional and territorial needs.
Partner with cross-functional teams and internal resources to co-promote full portfolio of Antech services and products.
Collaborates with Sr. Equipment Specialists and Regional Managers to identify critical opportunities where practitioners are ready to purchase the full diagnostic suite, including, but not limited to, IHD, Sound/Cuattro, AIS, and Reference Lab services.
Manage, maintain, and safeguard all company assets consistently and in compliance with administrative and reporting responsibilities.
Completes these and other job duties in accordance with the Five Principles of Mars and Antech’s Conduct and Ethics policies.
Provide product and lab diagnostic support and service, including consultation at staff in-services and veterinarian seminars.
Conduct quarterly business reviews (or as directed) for current clients.
Assist in establishing the company as the leader in animal lab diagnostics services, products and veterinary practice solutions, within SDX portfolio
Coordinate daily support activities and customer activities at meetings as assigned.
Complete administrative duties as required, including timely, daily forecasting and updating of Antech CRM with all sales activities.
Learn and maintain competitive knowledge within the diagnostics and animal healthcare space
Education and Experience
Bachelors degree (Animal Health, Biological Sciences, Lab Sciences or Business-related field) preferred
3+ years of successful field sales experience. Experience in Veterinary Diagnostics is preferred.
Demonstrable success in previous employment indicated by high level of sales performance with a track record of prospecting, pre-call planning and closing deals.
Works on problems of diverse scope where analysis of data requires evaluation of identifiable factors.
Excellent interpersonal, communication, negotiation skills; team oriented; conceptual/consultative sales skills.
Proficient with Microsoft Office suite and CMS, such as Salesforce and ability to quickly learn new technologies used to support sales.
Knowledge, Skills and Abilities
Strong sales and closing skills
Strong verbal and written communication skills with the ability to influence and negotiate with clients and co-workers/peers
Strong interpersonal skills and the ability to build strong client relationships and loyalty to Antech
Must be professionally mature and able to adapt to independent and team-oriented environment
Ability to close new business within short sales cycles
Ability to execute sales strategies in a complex, multi-faceted, fast-paced environment
Ability to train peers on the day-to-day sales processes and help them learn how to effectively use collateral, systems, and assets to close new business and renew business contracts.
Ability to use data to inform the leadership team of regional high-priority opportunities.
Ability to differentiate core business offerings to separate Antech Diagnostics from competitors’ offerings.
Must possess strong logic, reasoning skills, and a passion for the business with a strong drive to achieve results
Must have the ability to plan for, prioritize, and execute multiple recurring and ad hoc tasks
Strong computer and analytical skills with the ability to analyze and utilize client data to drive growth opportunities
Must have the ability to work well under time constraints
Must have the ability to take own initiative and work independently.
Must be able to communicate effectively and tactfully with all levels of the organization in person, on the phone, and over video conferencing technology.
Must have flexible and adaptable attitude to cope with fast fast-changing and complex environment
Must be able to maintain confidentiality and use confidential information appropriately
Must be able to organize and schedule work effectively and effectively adapt to changing priorities
Must be insurable and must maintain a valid driver’s license.
Travel by vehicle up to 85% of the time within assigned territory, including overnight travel.
Ability to drive up to 4 hours consecutively and overnight travel is required
Travel
Percent of time: up to 85%
Working Conditions
The associate is regularly required to apply manual dexterity, including hand/wrist flexibility, for computer keyboarding. The associate frequently is required to sit for extended periods of time, stand, walk, and reach with hands and arms. The associate is frequently required to hear and speak in order to use the telephone, make presentations and communicate with people in an office or virtual environment. The associate is occasionally required to sit and stoop, bend, kneel, or crouch. The associate must occasionally lift and/or move up to 15 pounds.
The associate will primarily work in a typical office environment or a remote home office. The noise level in the work environment is usually moderate. The associate will be required to use a computer, spreadsheets, data base management, email, video conferencing and the Internet. The associate is frequently required to use a calculator; fax, copy machine, and phone system. The associate must occasionally use media equipment such as an overhead projector, PowerPoint, and Microsoft Teams. Environment where pets are present
Field (Canada)
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