Partenaire d’affaires de la clientèle/Client Manager

Partenaire d’affaires de la clientèle

À titre de partenaire d’affaires de la clientèle, vous devrez croître nos revenus avec des clients existants et des nouveaux client, en effectuant toutes les activités de vente et de gestion de compte client, du ciblage de clients potentiels à la conclusion d’ententes avec ceux-ci. La personne qui occupe ce poste doit employer une approche de vente consultative pour faire correspondre les produits et services NielsenIQ aux besoins des clients pour assurer la pleine satisfaction du client tout en atteignant les objectifs financiers de l’équipe.

Vous aurez la responsabilité de vendre notre solution de suivi de ventes au détail (MarketTrack), de renseignements de panel (Homescan) et d’autres services NIQ comme BASES (innovation), AAC (analyse), CI (renseignements sur le consommateur) et CGA (suivi des ventes sur place pour les bars et restaurants). Des renseignements sur les secteurs de la vente au détail et les produits de grande consommation dignes de confiance.

Nous aidons les petits et les grands manufacturiers de produits de grande consommation à déterminer quoi faire pour augmenter leur vente sans devoir se doter d’un millier d’analystes ou d’un gigantesque budget. Grâce à des solutions ciblées, vous pouvez facilement consulter, visualiser et extraire des renseignements commerciaux exploitables propulsés par les données de NielsenIQ.

Responsabilités

• Atteindre ou dépasser les cibles de revenus

• Tirer parti d’initiatives de ventes : participer à des salons professionnels, collaborer avec le représentant en développement des ventes responsable de trouver des clients potentiels au moyen d’appels spontanés, mener des campagnes pour cibler des clients potentiels, qualifier et réaliser des ventes et effectuer un suivi auprès de clients actuels ou passés pour réaliser de nouvelles affaires.

• Effectuer de son propre chef des études sur le marché pour élargir notre clientèle et fidéliser les acheteurs occasionnels.

• Employer une approche de vente consultative pour identifier les besoins du client, qualifier et sonder le client, déterminer la portée et vendre les services NielsenIQ.

• Mener le processus de vente en entier depuis l’analyse de faisabilité jusqu’à la conclusion de la vente, y compris l’établissement des prix, la négociation des modalités et la rédaction de propositions.

• Gérer les relations avec les clients et les efforts de vente auprès de clients récurrents en répondant rapidement aux questions des clients relativement à la qualité des données, les services offerts et la prestation des services.

• Gérer simultanément plusieurs projets.

• Devenir habile à utiliser les services, les systèmes et les logiciels NielsenIQ.

• Participer à des projets d’équipe.

• Réaliser des prévisions de revenus relativement à la base de clients.

Qualifications

• Vous aimez nouer et développer des relations avec les clients et travailler avec des ensembles de données agrégées et des solutions d’analyse à l’échelle de grandes organisations en matrice.

• Vous désirez informer vos clients sur les différents aspects de la gamme de produits NielsenIQ et cherchez à créer des solutions entièrement intégrées pour résoudre les problèmes les plus pressants de vos clients.

• Vous êtes à l’aise d’apprendre et d’utiliser les plus récentes technologies infonuagiques et solutions d’analyse du secteur et à présenter leurs avantages.

• Baccalauréat en affaires, en marketing ou dans un domaine connexe.

• De 1 à 5 années d’expérience en ventes consultatives et en gestion de comptes clients.

• capacité à communiquer oralement et par écrit avec les membres de l'équipe interne et les clients externes basés au Québec ou à l'étranger

• Une connaissance professionnelle des produits de grande consommation, des études de marché ou de domaines connexes est souhaitée.

• Excellentes compétences interpersonnelles et aptitudes de vente, d’esprit critique, d’analyse et de service à la clientèle.

• Excellentes compétences de communication (écrite et verbale), de présentation et de négociation.

• Capacité à s’automotiver, sentiment d’urgence et bonne organisation.

• Éthique de travail créative et indépendante avec capacité à résoudre des problèmes.

• Esprit d’équipe.

• Maîtrise des produits MS Office.

Client Manager

As a Client Managerr, you will be responsible for securing new revenue by performing all sales activities and account management, from lead generation, to close, through to fulfillment for prospects. Using a consultative selling approach, this individual will match NielsenIQ products and services to client needs in order to achieve total client satisfaction and team financial objectives.

You will be responsible for selling our retail tracking solutions (MarketTrack), panel insights (Homescan) and other NIQ services such as BASES (Innovation), AAC (Analytics), CI (Consumer Insights) and CGA (on-premise bars & restaurants sales tracking). CPG & Retail insights you can trust. Answers you can act on.

We help small and big CPG manufacturers pinpoint exactly what to do to sell more - without an army of analysts or huge budgets. With targeted solutions, you can easily access, visualize, and extract actionable business insights powered by NielsenIQ data.

Responsibilities

• Meet or exceed revenue target
• Execute against sales initiatives: attend trade-shows, work with SDR responsible for cold-call lead generation, conduct marketing campaigns to identify potential clients, qualify and generate sales, and follow-up with existing/past clients to generate repeat..
• Self-starter to pro-actively prospect the marketplace to expand our client base and drive repeat purchases with occasional buyers.
• Use a consultative selling approach to identify client business need, qualify, probe, scope and sell in NielsenIQ services.
• Execute end-to-end sales process from feasibility analysis; including pricing, negotiating terms, writing proposals, and closing the sale.

• Manage client relationship and sales efforts with recurring clients by promptly answering client questions regarding data quality, service offering and product delivery.

• Manage multiple projects simultaneously.
• Become proficient in NielsenIQ services, systems, and software tools.
• Participate in team projects.
• Conduct revenue forecasting on respective client base.

Qualifications

• You enjoy fostering and growing customer relationships and working with syndicated data sets and analytic solutions across large matrixed organizations.
• You seek to educate your clients on various areas across the NielsenIQ product suite and are looking to create fully integrated solutions to solve your client’s most pressing business issues.
• You’re comfortable with learning, using, and presenting the benefits of the industry’s latest cloud-based technology and analytic solutions.
• Bachelor's degree in business, marketing, or related field.
• 1-5 years of business experience in consultative selling / account management.

• Excellent written and verbal communication skills with the ability to communicate verbally and in writing to Quebec and non-Quebec based internal team members and external clients

• Working knowledge of CPG, Market Research, or related industries preferred.
• Strong selling, critical thinking, analytic, customer service and interpersonal skills.
• Excellent communication (verbal and written), presentation and negotiation skills.
• Self-motivated with a sense of urgency and is well organized.
• Creative, independent work ethic with the ability to solve problems.
• Team player.
• Proficient in MS Office products.

About NIQ

NIQ is the world’s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights—delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms—NIQ delivers the Full View™.

NIQ, is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population. For more information, visit NIQ.com.

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Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion

NIQ is committed to reflecting the diversity of the clients, communities, and markets we measure within our own workforce. We exist to count everyone and are on a mission to systematically embed inclusion and diversity into all aspects of our workforce, measurement, and products. We enthusiastically invite candidates who share that mission to join us.

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