National Account Manager - Rona

~~~Posting in French follows~~~

Who We Are

North America’s largest manufacturer and distributor of interior millwork producing and selling interior finishings. We have been steadily growing our footprint and industry leadership for nearly 100 years. Established in 1926, still owned by the founding family, we continue to have the same focus on product excellence and a superior customer experience. We help people transform houses into homes. You’ve probably seen our products in the media featured on tv shows and magazines such as HGTV, Style At Home and House & Home, or by one of our Instagram influencers.

Why should you work for Metrie? With us, you’re more than just a number. We work hard to create a home for our Metrie family where you are empowered to be your best every day. Your contributions matter to us! We take pride in our culture of learning, ownership, and one team, and are committed to cultivating a diverse and inclusive workplace for everyone.

Watch this video to look into the culture that Metrie has fostered over the years: Behind the Scenes: METRIE

What You’ll Do

The National Account Manager – RONA is the key link between Rona (the Customer) and Metrie internal teams (Retail Sales, Sales, Marketing, Manufacturing, Procurement, Supply Chain, etc.) The incumbent is responsible to support the Retail Category Account Managers by developing new sales programs, liaising with Channel Marketing to develop marketing initiatives, supporting special buy processes, and managing any major projects with the Customer Home Office. They will also manage Patrick Morin and BMR.

The National Account Manager – RONA will have on-going interaction with the Customer Home Office teams and key contacts to ensure success and progress of all initiatives. Additionally, the Account Manager – RONA may support the Retail team or other cross-functional teams and projects.

Reporting Relationship & Location: Reporting to the Director of National Accounts. This role is based out of our Montreal Location and is hybrid. The National Account Manager – RONA will lead, support, and develop the RONA Category Management team. A core focus of the role will be aligning and collaborating with both our regional leadership teams and functional leadership teams to provide an exceptional customer experience for our largest channel partner and driving solid business results for Metrie.

Responsibilities

• Emphasize and strengthen our position as a long-term channel partner of the highest value by working collaboratively with all Metrie functions to ensure execution of sales and marketing initiatives for the Customer and deliver a high degree of customer service.
• Build customer intimacy through a strong understanding of Customer needs, soliciting regular feedback and supporting ongoing, proactive communication with Store Operation leadership.
• Leverage market insights to increase market share, influence preference and create demand with the Customer. Ensure alignment of strategy and business objectives with the Customer’s needs.
• Lead and coordinate execution of all sales initiatives for the Customer and track metrics for success on initiatives.
• Manage product portfolio for retail channel through continual investigation and analysis to drive business improvements for the customer.
• Collaborate with the Retail Sales Analyst to build out optimal data to Support and assist Category Managers – RONA by preparing information and analysis required for customer sales presentation.
• Collaborate with the national retail team to help create the annual business plan and related strategies, objectives, targets, and metrics.
• Deliver quarterly and annual financial results that meet or exceed the annual financial budget.
• Work closely and collaboratively with Product Management Team by providing Customer feedback on new products.
• Support a culture, people management practices and work environment that encourages a high-performing, collaborative, highly engaged and diverse workforce that works effectively in a matrix and at the intersections with the other functions within Metrie (Supply Chain, Procurement, HR, Finance, IT, etc.)
• Develop strong relationships with senior customer field team to gain alignment on product strategies and offerings as well as gain market insights for Metrie.

Qualifications

• Bachelor’s degree in marketing, Business, Commerce, or a related field, or equivalent work experience required.
• Bilingualism in French and English is required.
• Minimum 5 years of previous professional experience in all aspects of sales management, including growth strategies, distribution channel management, account development, and business planning and working at a National Level
• Proven strong knowledge of retail and/or wholesale sales principles, methods, practices, and techniques.
• Previous experience in dealing and communicating effectively with senior team leaders.
• Demonstrated ability to manage large customer and supplier partnerships.
• Ability to conduct high quality, persuasive presentations and facilitate meetings.
• Previous industry experience within the retail, building products, interior finishing, construction, architect, interior design, or other related fields an asset.
• Able to travel (25-30%), including overnight travel.
• Valid driver’s license, and vehicle suitable for client site visits, dependent on individual market’s requirements, for commuting; ability to safely operate a vehicle.

What you’ll enjoy

• Competitive pay range
• Working for a well-established leader in the industry
• Benefits: health, dental and vision
• RRSP and DPSP programs

Metrie embraces diversity and is committed to creating an inclusive environment where all team members and customers belong. We are an equal opportunity employer and welcome all qualified applicants. If you require accommodation at any time throughout the recruitment process, please contact our Human Resources team.

Metrie conducts pre-employment screening including but not limited to background checks and drug testing for all final candidates. All applications will be independently reviewed. We are an E-Verify employer.

Application Deadline: April 22, 2024

~~French Posting~~

Qui sommes-nous ?

Le plus grand fabricant et distributeur de menuiserie intérieure en Amérique du Nord produisant et vendant des finitions intérieures. Nous augmentons régulièrement notre empreinte et notre leadership dans l'industrie depuis près de 100 ans. Fondée en 1926, toujours détenue par la famille fondatrice, nous continuons de mettre le même accent sur l'excellence des produits et une expérience client supérieure. Nous aidons les gens à transformer des maisons en foyers. Vous avez probablement vu nos produits dans les médias présentés dans des émissions de télévision et des magazines tels que HGTV, Style At Home et House & Home, ou par l'un de nos influenceurs Instagram.

Pourquoi devriez-vous travailler pour Metrie ?

Avec nous, vous êtes plus qu'un simple numéro. Nous travaillons dur pour créer une maison pour notre famille Metrie où vous êtes outillé à être à votre meilleur chaque jour. Vos contributions sont importantes pour nous ! Nous sommes fiers de notre culture d'apprentissage, d'appropriation et appartenance à une même équipe, et nous nous engageons à cultiver un milieu de travail diversifié et inclusif pour tous.

Regardez cette vidéo pour en savoir un peu plus sur la culture de travail chez Metrie au fil des ans: Dans les coulisses : METRIE

Ce que vous ferez

Le Gestionnaire de compte national – RONA, est le lien clé entre RONA (le client) et les équipes internes de Metrie (ventes au détail, ventes, marketing, fabrication, acquisition, chaîne d'approvisionnement, etc.) Le titulaire du poste est chargé de soutenir les gestionnaires de comptes de la catégorie de vente au détail en élaborant de nouveaux programmes de vente, en assurant la liaison avec l’équipe marketing pour développer des initiatives de marketing, en soutenant les processus d'achat spéciaux et en gérant tout projet majeur avec le bureau chef du client. Le titulaire du poste aura également à gérer Patrick Morin et BMR. Il aura une interaction constante avec les équipes du bureau chef du client et les personnes-ressources clés afin d'assurer le succès et l'avancement de toutes les initiatives. De plus, le gestionnaire de compte – RONA aura à soutenir l'équipe de vente au détail ou d'autres équipes et projets multidisciplinaires.

RAPPORT HIÉRARCHIQUE : Relevant du Directeur des comptes nationaux. Le Directeur de compte national – RONA dirigera, soutiendra et développera l'équipe de gestion de catégorie RONA. L'un des principaux objectifs de ce poste sera d'harmoniser et de collaborer avec nos équipes de direction régionale et nos équipes de direction fonctionnelle afin d'offrir une expérience client exceptionnelle à notre plus important partenaire de distribution et d'obtenir de solides résultats commerciaux pour Metrie.

RESPONSABILITÉS

• Fortifier et mettre l'accent sur notre position en tant que partenaire de la plus haute valeur de distribution à long terme en travaillant en collaboration avec toutes les fonctions de Metrie afin d'assurer l'exécution des initiatives de vente et de marketing pour le client et d'offrir un haut niveau de service à la clientèle.
• Renforcer la relation avec les clients grâce à une solide compréhension de leurs besoins, en sollicitant des commentaires réguliers et en soutenant une communication continue et proactive avec la direction des opérations du magasin.
• Tirez parti des informations sur le marché pour augmenter la part de marché, influencer les préférences et créer une demande auprès du client. Assurer l'alignement de la stratégie et des objectifs d'affaires avec les besoins du client.
• Diriger et coordonner l'exécution de toutes les initiatives de vente pour le client et suivre les mesures de réussite des initiatives.
• Gérez le portefeuille de produits pour le canal de vente au détail grâce à des enquêtes et des analyses continues afin d'apporter des améliorations commerciales au client.
• Collaborer avec l'analyste des ventes au détail afin d'établir des données optimales pour soutenir et aider les gestionnaires de catégorie – RONA en préparant l'information et l'analyse nécessaires à la présentation des ventes aux clients.
• Collaborer avec l'équipe nationale de vente au détail pour aider à créer le plan d'affaires annuel et les stratégies, objectifs, cibles et paramètres connexes.
• Produire des résultats financiers trimestriels et annuels qui respectent ou dépassent le budget financier annuel.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de gestion des produits en fournissant des commentaires des clients sur les nouveaux produits.
• Soutenir une culture, des pratiques de gestion des personnes et un environnement de travail qui encouragent une équipe hautement performante, collaborative, très engagée et diversifiée, qui travaille efficacement dans une matrice et aux croisements avec les autres fonctions de Metrie (chaîne d'approvisionnement, approvisionnement, RH, finances, TI, etc.)
• Développer des relations solides avec l'équipe de terrain de la clientèle principale afin d'obtenir un alignement sur les stratégies et les offres de produits ainsi qu'obtenir des informations sur le marché pour Metrie.

QUALIFICATIONS

• Baccalauréat en marketing, en affaires, en commerce ou dans un domaine connexe, ou expérience de travail équivalente requise.
• Le bilinguisme en français et en anglais est exigé.
• Le poste est basé à nos installations de Montréal, au Québec (poste hybride)
• Minimum de 5 ans d'expérience professionnelle antérieure dans tous les aspects de la gestion des ventes, y compris les stratégies de croissance, la gestion des canaux de distribution, le développement des comptes et la planification des activités et du travail au niveau national.
• Connaissance avérée des principes, des méthodes, des pratiques et des techniques de vente au détail et/ou en gros.
• Expérience antérieure en communication et bâtir des relations efficaces avec des gestionnaires seniors d’équipes.
• Capacité démontrée à gérer d'importants partenariats avec des clients et des fournisseurs.
• Capacité à faire des présentations convaincantes et de haute qualité et animer des réunions.
• Expérience antérieure dans l'industrie de la vente au détail, des produits de construction, de la finition intérieure, de la construction, de l'architecture, du design d'intérieur ou d'autres domaines connexes, un atout.
• Capacité à voyager (25 à 30 %), y compris les voyages qui impliquent de passer la nuit.
• Permis de conduire valide et véhicule adapté aux visites sur place des clients, en fonction des exigences du marché individuel, pour les déplacements domicile-travail ; capacité de conduire un véhicule en toute sécurité.

Ce que vous apprécierez

• Échelle salariale concurrentielle
• Travailler pour un leader bien établi dans l'industrie
• Avantages : santé, soins dentaires et vision
• Programmes de REER avec contribution de l’employeur

Metrie embrasse la diversité et s'engage à créer un environnement inclusif où tous les membres de l'équipe et les clients ont leur place. Nous sommes un employeur qui prône l'égalité d'accès à l'emploi et accueillons tous les candidats qualifiés. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation à tout moment tout au long du processus de recrutement, veuillez communiquer avec notre équipe des ressources humaines.

Metrie effectue une vérification préalable à l'emploi, y compris, mais sans s'y limiter, des vérifications des antécédents et des tests de dépistage de drogues pour tous les candidats finaux. Toutes les demandes feront l'objet d'un examen indépendant. Nous sommes un employeur E-Verify.

Date limite de présentation des demandes : 22 avril 2024