URGENT !! Gestionnaire de compte à l’interne / Inside Account Manager

Job Description

Nous recherchons URGENTEMENT un Gestionnaire de compte à l’interne bilingue au sein de notre département Succès Client. Si vous êtes passionné, motivé et que vous aimeriez travailler pour une entreprise dynamique et chef dans l'industrie des articles promotionnels, nous souhaitons vous rencontrer !!

Dans ce rôle, vous ferez partie de l'équipe interne de première ligne de Spector & CO, aidant les clients à répondre à leurs demandes en fonction de la logistique des prix et des devis, la sélection des produits, la gestion des commandes - tout ce dont ils pourraient avoir besoin pour les aider à obtenir leurs commandes, produites et expédiées! Nos directeurs de comptes internes sont basés sur le territoire, vous apprendrez donc à bien connaître vos clients et nous nous appuierons sur votre personnalité exceptionnelle pour établir et maintenir des relations clients solides pour notre entreprise. Nous recherchons des personnes qui ont une passion sans compromis pour la vente et la satisfaction de la clientèle!

Les tâches du poste comprennent, sans s'y limiter, les suivantes :

Forte concentration sur l'établissement de relations et la fidélisation de la clientèle à la marque/aux produits Spector.

Responsabilité et propriété du territoire ou des comptes désignés, dans le but d'exceller dans le service et de contribuer à la croissance des ventes, tout en travaillant aux côtés de l'équipe de vente externe.

Capacité de vente à travailler avec un client sur une opportunité, en utilisant les outils qui vous sont fournis pour maximiser et confirmer la commande.

Visitent clients et assistent à des salons professionnels dans le territoire désigné 2 à 3 fois par an - vous aurez besoin d'un passeport valide !

Compétences/Exigences :

1 à 3 ans d'expérience de travail pertinente dans une industrie liée à la vente ou au service à la clientèle.

Passionné de fournir un excellent service client. Vous aimez travailler avec les gens, les rendre heureux et aider leur entreprise à se développer.

Joueur d'équipe exceptionnel. Vous pouvez être un capitaine et une mascotte.

Solides compétences en communication bilingue (écrit et oral) Français et anglais.

Doit faire preuve d'initiative, être fiable et capable de travailler de manière autonome. Comme si c'était votre propre affaire.

À propos de Spector & Co :
Fondée en 1950, Spector & Co. s'est imposée comme l'un des 40 premiers fournisseurs d'ASI et s'est taillé une réputation en matière de développement et de décoration de produits novateurs, de qualité exceptionnelle et de service à la clientèle hors pair. Spector & Co., dont le siège social se trouve à Montréal, au Canada, et qui possède des bureaux à Dongguan, en Chine, et dans toute l'Amérique du Nord, y compris une installation récemment ouverte à Las Vegas, emploie plus de 300 personnes dans le monde entier. L'entreprise est un chef de file dans la conception et la fabrication d'articles promotionnels pour les entreprises, tels que des instruments d'écriture et des journaux, des sacs Ashbury, des livres personnalisés Scribl, des boissons Ora, des bagages et des accessoires, des articles de technologie, de voyage, de conditionnement physique et des articles pour la maison. Spector & Co. est certifié C-TPAT, FSC et SMETA 4 Pillar et vend ses produits par l'intermédiaire de distributeurs agréés.

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We are URGENTLY looking for a bilingual Inside Account Manager in our Customer Success Department. If you are passionate, self-motivated and would like to work for a dynamic and leading company in the promotional items industry, we want to meet you!!

In this role you will be part of the front line inside team at Spector & CO, helping customers with their inquiries based on pricing and quoting logistics, product selection, order management - anything and everything they might need to help get their orders in, produced and out! Our Inside Account Managers are territory based so you will get to know your customers well and we will rely on your outstanding personality to build and maintain strong customer relationships for our company. We are looking for people that have an uncompromised passion for sales and customer satisfaction!

Job tasks include but are not limited to the following:

Strong focus on relationship building and establishing customer loyalty to the Spector Brand/Products.

Accountability and ownership of the designated territory or accounts, with the goal of excelling in service and contributing to sales growth, while working alongside the outside sales team.

Sales ability to work with a customer on an opportunity, using the tools provided to you to maximize and confirm the order.

Customer visits and attend Trade Shows in designated territory 2 - 3 times per year – you will need a valid passport!

Skills/Requirements:

1-3 years relevant work experience in a sales or customer service-related industry.

Passionate about providing excellent customer service. You love working with people, making them happy and helping their business grow.

Exceptional team player. You can be a captain and a mascot.

Solid bilingual communication skills (written & oral) French & English.

Must have initiative, be reliable, and able to work autonomously. Like it is your own business.

About Spector & Co.:
Founded in 1950, Spector & Co. has established itself as a progressive Top 40 ASI supplier and has built a reputation for innovative product development and decoration, exceptional product quality, and outstanding customer service. Headquartered in Montreal, Canada, and with offices in Dongguan, China, and throughout North America, including a newly opened facility in Las Vegas, Spector & Co. employs over 300 people worldwide. The company is a leading designer and manufacturer of promotional merchandise for business such as writing instruments and journals, Ashbury bags, Scribl custom books, Ora drinkware, luggage and accessories, tech, travel, fitness, and home goods. Spector & Co. is C-TPAT certified, FSC certified, SMETA 4 Pillar audited and sells through authorized distributors.

Type d'emploi : Temps Plein

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