Account Manager – Fire Systems and Technical Services / Gestionnaire de Compte – Réseaux d’Incendie et Services Techniques

Everguard Fire Safety (Everguard) is a multi-industry fire and life safety services and solutions company with comprehensive product and service offerings; installation, commission, inspection, and testing services and 24/7/365 support. We are proud to employ a diverse team of professionals across Canada who are focused on delivering high-quality products, solutions, and service to our clients. Every day our team members apply their unique knowledge, skills, and abilities to their work, living by our principles of Accountability, Continuous Improvement and Teamwork. We love what we do, and we are always seeking enthusiastic talent to join our team.

As a member of our Everguard Fire Safety Team, the Account Manager position will be responsible for growing sales and services offering within the Thunder Bay and Northwestern Region of Ontario.

We are looking for a teammate that is:

• A highly motivated and focused Account Manager that uses their previous experience and industry knowledge to meet and exceed sales targets by developing new relationships in the industry.
• A people person who is comfortable in a variety of situations whether it be on a job site, in a Teams call, presenting a product or at a trade show booth.
• Client focused with an emphasis on customer service that is etched into their work ethic.
• Attentive to details in every aspect of the job from their technical knowledge to their use of CRM tools, and their sales pipeline management.
• Things can change quickly, and they don’t sweat the small stuff.
• Connected to market, competitor, and customer trends.
• A team player who has no issues lending a hand or asking for one.
• Keenly interested and experienced in all fire protection offerings (Fire Alarm, Suppression and Sprinkler).
• Supportive of other team members including administrative, operational, and field staff, to ensure in the safe, efficient delivery of superior service to our clients.

What their day/week looks like:

• Hunting for business through company lead follow-ups, existing customer history, tender sites, current events, and history of Industry contacts.
• Working in conjunction with inside sales staff to ensure prompt and accurate quotes are submitted.
• Ensuring CRM tools are updated and reviewed.
• Reviewing information from suppliers on new or updated products.
• Taking part in any related training or certification courses.
• Staying up to date on NFPA, ULC and other local, national, codes and standards.
• Keeping up on Industry news and highlights.
• Traveling to customer sites ensuring they are the face of our portfolio.
• Attending industry related trade shows and events to promote our products, services, and solutions.

They must also possess the following experience and training credentials (NOTE: All combinations of education in a related and experience will be considered.):

• Experience in the fire services industry (Fire Alarm, Fire Suppression and/or Sprinkler) complimented by completion of a technical diploma in fire, safety, marine, or related field.
• Relevant experience in technical product sales or related sales (or business development) of product/service-based solutions.
• Valid drivers license.
• Knowledge of NFPA, ULC and other local, national, codes and standards would be considered an asset.
• Familiarity with computerized ERP and CRM systems would also be an asset.

This job requires in person interaction. You must be able to travel to remote client sites and other operating locations. Overtime may be necessary; therefore, flexibility in hours of work will be required.

Everguard offers a competitive compensation and benefits package, including health and dental insurance; retirement savings and leave programs. If you are excited by the opportunity to contribute to a highly successful and growing company and interested in being part of a dynamic team, we want to hear from you.

We embrace diversity across all our operations and foster a respectful and inclusive work environment. Individuals that represent a variety of backgrounds, perspectives and skills are encouraged to apply.

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Everguard Incendie et Sécurité (Everguard) est une entreprise multisectorielle de services et de solutions en matière de sécurité et incendie. Everguard propose une gamme complète de produits, des partenaires de renommée mondiale pour les produits et les solutions, des services d'installation, de mise en service, d'inspection et de test, ainsi qu'une assistance 24/7/365 . Nous sommes fiers d'employer une équipe diversifiée de professionnels à travers le Canada qui se concentrent sur la fourniture de produits, de solutions et de services de haute qualité à nos clients. Chaque jour, les membres de notre équipe mettent à profit leurs connaissances, leurs compétences et leurs aptitudes uniques dans le cadre de leur travail, en respectant nos principes de responsabilité, d'amélioration continue et de travail d'équipe. Nous aimons ce que nous faisons et nous sommes toujours à la recherche de talents enthousiastes pour rejoindre notre équipe.

En tant que membre de l'équipe des services techniques, le gestionnaire de comptes - Systèmes d'incendie et services techniques sera responsable de la croissance des ventes et des services de protection contre les incendies dans la région de Thunder Bay et du Nord-Ouest de l'Ontario. Il soutiendra la croissance de nos opérations de services techniques par la prospection de clients, l'éducation du marché et le soutien aux solutions.

Nous sommes à la recherche d'un coéquipier qui est :

• Un vendeur très motivé et concentré qui utilise son expérience antérieure et sa connaissance de l'industrie pour atteindre et dépasser les objectifs de vente en développant de nouvelles relations dans l'industrie.
• Une personne à l'aise dans diverses situations, que ce soit sur un chantier, lors d'un appel d'équipe, lors de la présentation d'un produit ou à un stand d'exposition.
• Axé sur le client, il met l'accent sur le service à la clientèle qui est gravé dans son éthique de travail.
• Attentif aux détails dans tous les aspects du travail, qu'il s'agisse de ses connaissances techniques, de son utilisation des outils de gestion de la relation client (CRM) ou de la gestion de son pipeline de vente.
• Ils s'adaptent. Les choses peuvent changer rapidement et ils ne s'embarrassent pas de détails.
• Il est à l'écoute des tendances du marché, des concurrents et des clients.
• Ils ont l'esprit d'équipe et n'hésitent pas à donner un coup de main ou à en demander un.
• Intéressé et expérimenté dans tous les domaines de la protection contre l'incendie (alarme incendie, extinction et sprinkler).
• En tant que membre de l'équipe des services techniques, le gestionnaire de comptes - systèmes d'incendie et services techniques sera responsable de la croissance des ventes et des services de protection contre les incendies dans la région de Thunder Bay et du Nord-Ouest de l'Ontario.
• Il soutiendra la croissance de nos opérations de services techniques par la prospection de clients, l'éducation du marché et le soutien aux solutions.

A quoi ressemble leur journée/semaine :

• Recherche d'affaires par le biais du suivi des prospects de l'entreprise, de l'historique des clients existants, des sites d'appels d'offres, des événements actuels et de l'historique des contacts avec l'industrie.
• Travailler en collaboration avec le personnel de vente interne pour s'assurer que des devis rapides et précis sont soumis.
• Veiller à ce que les outils de gestion de la relation client soient mis à jour et révisés.
• Examiner les informations fournies par les fournisseurs sur les produits nouveaux ou actualisés.
• Participer à toute formation ou à tout cours de certification connexe.
• Se tenir au courant des normes NFPA, ULC et autres codes et normes locaux, nationaux et internationaux.
• Se tenir au courant des nouvelles et des faits marquants du secteur.
• Se rendre sur les sites des clients pour s'assurer qu'ils sont le visage de notre portefeuille de systèmes d'incendie et de services techniques.
• Participer à des salons et à des événements liés à l'industrie pour promouvoir nos produits, nos services et nos solutions.

Les candidats doivent également posséder l'expérience et les formations suivantes (NOTE : toutes les combinaisons d'études dans un domaine connexe et d'expérience seront prises en considération) :

• Expérience dans l'industrie des services d'incendie (alarme incendie, extinction d'incendie et/ou gicleurs) complétée par un diplôme technique en incendie, en sécurité, en marine ou dans un domaine connexe.
• Expérience pertinente dans la vente de produits techniques ou dans la vente (ou le développement commercial) de solutions basées sur des produits/services.
• Permis de conduire valide.
• La connaissance de la NFPA, de l'ULC et d'autres codes et normes locaux, nationaux et internationaux serait considérée comme un atout.
• Une bonne connaissance des systèmes informatisés ERP et CRM est également un atout.

Ce poste nécessite une interaction en personne. Vous devez être en mesure de vous rendre sur les sites de clients éloignés et sur d'autres sites d'exploitation. Des heures supplémentaires peuvent être nécessaires ; par conséquent, une certaine flexibilité dans les heures de travail est requise.

Everguard offre une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels, y compris des programmes d’assurance maladie et dentaire, d’épargne-retraite et de congés. Nous serons heureux d’avoir de vos nouvelles si vous êtes motivé par cette occasion de contribuer aux activités d’une entreprise prospère et en pleine croissance, et que vous souhaitez vous joindre à une équipe dynamique.

Nous apprécions la diversité dans le cadre de toutes nos opérations et encourageons un environnement de travail respectueux et inclusif. Les personnes possédant un bagage, une perspective et des compétences diverses sont encouragées à postuler.