PARTENAIRE DE SOINS EN TRANSPLANTATION

OBJECTIFS :

Le partenaire de soins en transplantation assure la liaison entre Takeda et les centres de transplantation dans le territoire désigné et agit à titre d’ambassadeur de la marque Takeda, de sa vision et de ses valeurs. Le partenaire de soins en transplantation se charge d’optimiser l’utilisation des produits de transplantation et des services associés de Takeda ainsi que les résultats des patients auprès des membres de l’équipe de transplantation au sein du centre, des professionnels de la santé concernés à l’extérieur du centre de transplantation et des autres principaux intervenants qui participent au processus de prise de décisions relatif aux soins des patients.

RESPONSABILITÉS :

Spécialiste des domaines thérapeutiques et des produits :

• Mettre en œuvre la stratégie convenue et toutes les tactiques nécessaires au sein des comptes principaux afin de dynamiser le rendement de Takeda, y compris, notamment, en fournissant des renseignements détaillés sur les produits et le domaine thérapeutique aux prescripteurs, ainsi qu’aux principaux intervenants.
• Développer une compréhension approfondie des traitements pertinents et des produits concurrents (données, études, résultats et messages promotionnels actuels).
• Dispenser une formation continue sur l’état pathologique et les traitements de transplantation de Takeda à tous les intervenants clés.
• Agir en tant qu’ambassadeur de la marque Takeda, de sa vision et de ses valeurs, qui se concentrent sur le patient à tous les niveaux de l’entreprise.

Gestion des comptes principaux :

• Développer et mettre en œuvre la planification stratégique et tactique des comptes, notamment en découvrant les besoins, en cartographiant les intervenants/l’influence, en cernant/hiérarchisant les objectifs opérationnels, en aidant à définir des propositions de valeur, en fournissant des propositions de valeur élaborées en collaboration avec les équipes interfonctionnelles du siège social et sur le terrain, en élaborant des plans tactiques, etc.
• Gérer les comptes dans tous les centres de transplantation du territoire assigné, cultiver la confiance dans l’approche holistique de Takeda en matière d’engagement, et aider à offrir un service et un soutien continus, au besoin.
• Obtenir l’inscription des produits de transplantation dans les comptes, en matière d’inscription dans les protocoles (inclusion des produits de transplantation dans les protocoles cliniques ou des prescripteurs et dans les parcours cliniques), ainsi que l’inscription au formulaire, le cas échéant.
• Transmettre des messages approuvés englobant des problèmes cliniques, financiers, opérationnels et de résultats pertinents. Gérer stratégiquement les comptes assignés, les ressources et le budget alloués, de façon à optimiser l’efficacité et l’impact.
• Développer des relations avec des leaders d’opinion et tirer parti des relations avec les experts cliniques pour les appliquer au niveau des comptes afin d’éclairer les processus et protocoles thérapeutiques au niveau de l’établissement et de former à ce sujet.
• Établir des relations avec le personnel de la direction, des opérations, des finances et de la pharmacie dans chacun des centres de transplantation du territoire assigné.
• Rechercher de façon proactive des occasions de partenariats fondés sur la valeur avec des établissements importants.

Excellence commerciale :

• Atteindre les objectifs de vente en atteignant les objectifs opérationnels ainsi que d’autres indicateurs clés du territoire assigné.
• Développer et mettre en œuvre la planification stratégique et tactique des comptes, notamment en découvrant les besoins, en cartographiant les intervenants/l’influence, en cernant/hiérarchisant les objectifs opérationnels, en aidant à définir des propositions de valeur, en fournissant des propositions de valeur élaborées en collaboration avec les équipes interfonctionnelles du siège social et sur le terrain, en élaborant des plans tactiques, etc.
• Valider les listes en vigueur et cerner les intervenants importants au sein de chaque centre de transplantation, ainsi que leurs priorités et besoins respectifs, et établir des relations dans l’ensemble de l’établissement.
• Élaborer des plans de comptes interfonctionnels tout en cernant les occasions pour en élaborer et en lançant des partenariats fondés sur la valeur avec des centres de transplantation à volume élevé.
• Développer et évaluer régulièrement les plans opérationnels des comptes afin de s’assurer qu’ils continuent d’atteindre les objectifs opérationnels stratégiques et de correspondre aux tendances et changements émergents au sein des principaux segments de clientèle ou comptes. Préparer les plans opérationnels des comptes et les présenter à la direction, au besoin.

• Rechercher constamment de nouvelles occasions pour offrir des résultats qui répondent aux besoins uniques des comptes principaux du territoire, en veillant à ce que Takeda soit un partenaire de choix de confiance.

• Suivre et communiquer les indicateurs de rendement clés et les mesures de rendement tels qu’ils sont définis dans le plan de compte.
• Exploiter les systèmes de GRC pour établir des priorités quant aux objectifs d’interaction en fonction de la segmentation de la clientèle, des stratégies et tactiques, des jalons réalistes et des interactions antérieures avec les clients.
• Organiser et mettre en œuvre des présentations/AAA pour répondre aux besoins éducatifs des clients. Élaborer un plan d’action territorial détaillé qui comprend les exigences budgétaires. Gérer et surveiller les dépenses conformément au budget annuel approuvé du territoire.

Communication et collaboration interfonctionnelles :

• Collaborer de façon proactive avec l’équipe interfonctionnelle afin d’assurer l’harmonisation des objectifs et la coordination des activités avec les comptes et les intervenants externes.
• Déceler et soulever les problèmes pertinents, et proposer des solutions potentielles par les canaux internes et externes appropriés.
• Assurer la surveillance du marché et communiquer aux principaux intervenants internes des renseignements sur les clients, les activités des intervenants externes et les tendances.

ÉTUDES, EXPÉRIENCES, CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES :

Requis :

• Le candidat doit être une personne très motivée, autonome, collaborative et axée sur les résultats. Elle a fait ses preuves dans la gestion de comptes principaux dans les domaines biotechnologique ou pharmaceutique.
• Diplôme universitaire – B.A./B. Sc./B. Com.
• Au moins 5 ans d’expérience dans la vente à des professionnels de la santé dans les domaines de la pharmaceutique, de la biotechnologie, des dispositifs médicaux, d’une spécialité ou des soins de santé relatifs à la transplantation, l’oncologie et/ou les maladies rares.
• Expérience dans le milieu multidisciplinaire des intervenants.
• Esprit de croissance avéré, dont le courage de mettre en œuvre des approches novatrices et la souplesse d’adaptation pour favoriser la réussite.
• Compétences avérées en matière de planification stratégique et opérationnelle pour cerner les occasions de partenariat uniques et d’adaptation à l’évolution des conditions du marché.
• Grandes aptitudes en sciences.
• Savoir collaborer étroitement et travailler en équipe.
• Expérience en gestion et en communication de problèmes de remboursement complexes.
• Grande maîtrise de l’expression orale, de l’influence, de la présentation et de la communication écrite.

Préférences :

• Diplôme d’études supérieures en commerce ou en sciences (M.B.A., M. Sc., Pharm. D., etc.).
• Expérience en lancement de produits pharmaceutiques.
• Expérience du recours à des spécialistes impliqués dans la transplantation : hématologue, oncologue, spécialistes des maladies infectieuses et des transplantations d’organes.
• Expérience dans d’autres fonctions externes à la vente, telles que le marketing, l’accès au marché ou la médecine.

As detailed in the job description, this job involves communicating, both verbally and in writing, with other Takeda teams located across Canada, and with our Atlantic Canada based customers. Atlantic based customers represent an important part of our activities. Based on an evaluation, we have determined that the duties of the Transplant Care Partner position require knowledge of English in addition to French (oral and written). We also determined that the English language skills already required of other employees do not permit the performance of English language skills tasks related to the Transplant Care Partner position.

However, in Québec, Takeda limits as much as possible the number of positions for which it requires the knowledge of another language than French. Takeda solely requires proficiency in English where it is necessary for the performance of an employee’s duties.

Comme il est précisé dans la description du poste, ce poste consiste à communiquer à l’oral et à l’écrit avec d’autres équipes de Takeda situées partout au Canada et avec nos clients de la région Atlantique du Canada. Les clients de la région Atlantique représentent une partie importante de nos activités. À la suite d’une évaluation, nous avons déterminé que les fonctions du poste de partenaire de soins en transplantation exigent la maîtrise de l’anglais (oral et écrit) en plus de celle du français. Nous avons également déterminé que les compétences en anglais déjà exigées pour les autres employés ne permettent pas l’exécution des tâches nécessitant l’anglais du poste de partenaire de soins en transplantation.

Au Québec, Takeda limite autant que possible le nombre de postes pour lesquels la maîtrise d’une autre langue que le français est exigée. Takeda exige uniquement la maîtrise de l’anglais lorsque cela est nécessaire à l’exercice des fonctions d’un employé