Directeur(trice) des ventes

Job Description

Situé sur le bord du lac Massawippi, le Ripplecove Hôtel & Spa est l'endroit de villégiature par excellence en Estrie! Notre espace détente extérieur avec jacuzzis et sauna, nos suites, les saveurs de la table du Riverain et de notre bar Le Cove, constituent une identité de marque axée sur la qualité de l'expérience client digne des plus grands hôtels.

En tant que Directeur/Directrice des Ventes, vous serez responsable de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de promotion et de vente de nos produits et services. Vos principales responsabilités comprendront, sans s'y limiter.

Responsabilités:

· Planifier, organiser et superviser les stratégies de développement des ventes afin d'atteindre les objectifs de revenus et de rentabilité.

· Identifier les priorités d’actions afin d’augmenter les opportunités d’affaires et de maximiser les ventes.

· Prospecter de nouveaux clients et entretenir le portefeuille de clients existants par divers moyens tels que téléphone, courriels, rencontres, salons, famtours, voyages de prospection (principalement au Canada et aux États-Unis), etc.

· Élaborer de nouvelles stratégies pour développer de nouveaux marchés tout en garantissant la rentabilité.

· Élaborer et assurer le suivi des budgets annuels liés aux activités de vente.

· Préparer un plan de ventes détaillé, incluant une étude de marché, des analyses de prix, de promotions, de publicité, de distribution, de communication, etc.

· Préparer et analyser régulièrement les rapports de groupes sur une base hebdomadaire.

· Définir des standards de performance avec des objectifs mensuels et des objectifs stratégiques annuels pour l’équipe des ventes, et mesurer leur réalisation.

· Gérer efficacement l’équipe des ventes en favorisant une collaboration étroite avec le département marketing afin de créer un environnement de travail harmonieux propice à offrir une excellente qualité de service.

· Favoriser la communication interne au sein de l’équipe des ventes et participer activement aux réunions du comité de direction.

· Impliquer régulièrement dans les opérations du secteur de ventes et marketing en concluant également des ententes pour assurer le succès global de l'établissement.

Compétences :

· Avoir une expérience de 3 à 5 ans dans la vente hôtelière.

· Aptitudes reconnues en vente au téléphone et en développement de clientèles.

· Excellente aptitude face à la gestion de l’atteinte des objectifs de vente.

· Rectitude dans le traitement de l’information.

· Autonomie visant l’atteinte des objectifs de vente.

· Empathie et facilité à travailler en équipe.

· Excellente gestion du temps.

Exigences :

· DEC en tourisme ou une formation jumelée à une expérience pertinente.

· Expérience de vente ou service à la clientèle en hôtellerie.

· Posséder un permis de conduire valide et son propre véhicule.

· Bonnes connaissances en informatique (Windows, Word, Excel, Internet).

· Connaissance du logiciel Hotello serait un atout.

· Bilinguisme et habiletés démontrées en communication orale.

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Located on the shores of Lake Massawippi, the Ripplecove Hotel & Spa is the ultimate resort destination in the Eastern Townships! Our outdoor relaxation area with hot tubs and sauna, our suites, the flavors of the Riverain table, and our bar Le Cove, constitute a brand identity focused on the quality of the customer experience worthy of the finest hotels.

As Director of Sales, you will be responsible for planning, organizing, directing, and controlling the promotion and sales activities of our products and services. Your main responsibilities will include, but are not limited to:

Responsibilities:

· Planning, organizing, and supervising sales development strategies to achieve revenue and profitability goals.

· Identifying action priorities to increase business opportunities and maximize sales.

· Prospecting new clients and maintaining the portfolio of existing clients through various means such as phone calls, emails, meetings, trade shows, fam tours, prospecting trips (primarily in Canada and the United States), etc.

· Developing new strategies to expand into new markets while ensuring profitability.

· Developing and monitoring annual budgets related to sales activities.

· Preparing a detailed sales plan, including market research, pricing analysis, promotions, advertising, distribution, communication, etc.

· Regularly preparing and analyzing group reports on a weekly basis.

· Setting performance standards with monthly objectives and annual strategic objectives for the sales team, and measuring their achievement.

· Effectively managing the sales team by fostering close collaboration with the marketing department to create a harmonious working environment conducive to delivering excellent customer service.

· Promoting internal communication within the sales team and actively participating in board meetings.

· Regularly involving in sales and marketing operations by also concluding agreements to ensure the overall success of the establishment.

Skills :

· 3 to 5 years of experience in hotel sales.

· Recognized skills in telephone sales and customer base development.

· Excellent ability to manage sales targets.

· Integrity in handling information.

· Autonomy aimed at achieving sales targets.

· Empathy and ease of working in a team.

· Excellent time management.

Requirements :

· Diploma in tourism or a combination of relevant education and experience.

· Sales or customer service experience in the hospitality industry.

· Possession of a valid driver's license and own vehicle.

· Good computer skills (Windows, Word, Excel, Internet).

· Knowledge of Hotello software would be an asset.

· Bilingualism and demonstrated oral communication skills.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Événements d'Entreprise
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Stationnement sur place

Horaires de travail :

• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin
• Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

• Ayer's Cliff, QC J0B 1C0: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Question(s) de présélection:

• À partir de quelle date seriez-vous prêt(e) à entrer en fonction ?

Formation:

• Baccalauréat (Souhaité)

Expérience:

• Vente hôtellière: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

• Français et Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

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