Account Manager

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Rejoins l'Aventure Civalgo : Postule au Poste d’Account Manager !

Es-tu du genre à trouver des solutions avant même qu’on te le demande ? Passionné(e) par l’apprentissage, la collaboration, et les décisions clés ? Si oui, alors tu es peut-être la personne qu’il nous faut ! Sinon, ce poste n’est probablement pas pour toi .

Chez Civalgo, nous valorisons l’autonomie, l’envie d’apprendre et l’implication dans des projets qui ont un vrai impact. Si tu te reconnais dans ces valeurs, nous te promettons un environnement où ta voix compte vraiment.

Qui sommes-nous ?

Civalgo est une startup dynamique, fondée en 2017 à Montréal avec une mission ambitieuse : réinventer le monde de la construction .
Notre plateforme technologique connecte la planification des travaux, le suivi de performance et les analyses avancées pour des opérations plus fluides et efficaces.
Nous sommes une équipe soudée, créative et orientée résultats, où l’équilibre entre impact et plaisir est au cœur de notre culture.

‍ Ton rôle : Account Manager

En tant qu’Account Manager, tu seras bien plus qu’un simple gestionnaire : un véritable partenaire pour nos clients. Tu seras responsable de bâtir des relations solides, d’assurer leur satisfaction et de détecter de nouvelles opportunités pour une croissance mutuelle.

Tes missions :

• ✨ Satisfaction Client : Anticiper les besoins, résoudre les frustrations et fidéliser les clients.
• Identifier les Challenges : Repérer les blocages grâce à des discussions essentielles et fournir des solutions efficaces.
• Développement Commercial : Trouver des occasions d’upsell et maximiser les portefeuilles clients.
• Références Clients : Transformer des clients satisfaits en ambassadeurs et générateurs de leads.
• • ️ Renouvellement : Rendre le renouvellement des contrats simple grâce à un suivi de qualité.

Tes responsabilités clés :

• CRM Rockstar : Maîtriser HubSpot pour un suivi impeccable des données et processus clients.
• Collaboration Dynamique : Travailler étroitement avec nos Sales Executives et Customer Success Managers pour garantir une expérience client exceptionnelle.
• Autonomie & Proactivité : Gérer ton portefeuille client de bout en bout tout en proposant des idées innovantes.

Ce que nous recherchons chez toi :

Ton profil :

• Expérience :
  • Minimum 5 ans dans la gestion de comptes ou la relation client.
  • Expérience dans le SaaS ou les logiciels indispensable ️.
  • Connaissances en construction ? Bonus étoile offert.
• Compétences techniques :
  • CRM expert (HubSpot si possible).
  • À l’aise avec des interlocuteurs de niveau C-level et la négociation.
  • Talent pour flairer les opportunités commerciales et assurer un suivi irréprochable.
• Soft skills :
  • Curiosité : Tu es motivé(e) par l’apprentissage.
  • Autonomie : Tu es à l’aise avec la prise d’initiatives.
  • Sang-froid : Tu gères les problèmes avec calme et efficacité.
  
  

Pourquoi travailler avec nous ?Nos avantages :

• ️ Congés généreux : Vacances annuelles + pause pour les fêtes.
• Salaire attractif : 95 000 $ de base + commissions sans plafond.
• Team building : Activités amusantes toutes les 8 semaines.
• Indemnité de déplacement : Frais couverts pour Montréal et régions avoisinantes, avec indemnités supplémentaires pour les déplacements hors zone.
• Modèle hybride : Télétravail avec un jour par semaine en présentiel.
• Bureau au cœur de Montréal : Un espace innovant et convivial.
• Matériel Apple : Du beau et du performant, jusqu’à ton laptop.
• Croissance personnelle : On investit dans ton développement.
• Esprit d’équipe : Un environnement bienveillant, avec des talents inspirants et soudés.

Localisation des clients :

• Région principale : Montréal et alentours, pour des visites en personne.
• Canada : Clients dans d’autres provinces, avec déplacements occasionnels.
• International :
  • France : Soutien à l’expansion récente.
  • États-Unis : Présence grandissante en Floride, Texas et Californie, majoritairement gérée en virtuel avec déplacements ponctuels.
  
  

Prêt(e) à rejoindre l’aventure Civalgo ?

Postule maintenant et viens faire une vraie différence avec nous !

Join the Civalgo Adventure: Apply for the Account Manager Position!

Are you the type of person who finds solutions before being asked? Passionate about learning, collaborating, and making key decisions? If yes, you might be the perfect fit for us! If not, this position might not be for you .

At Civalgo, we value independence, the drive to learn, and a commitment to projects that truly make an impact. If these values resonate with you, we promise an environment where your voice truly matters.

Who Are We?

Civalgo is a vibrant startup, founded in 2017 in Montreal, with an ambitious mission to reinvent the construction industry .
Our tech platform connects project planning, performance tracking, and advanced analytics to create smoother and more efficient operations.
We’re a close-knit, creative, and results-oriented team that values a balance between fun and impact.

‍ Your Role: Account Manager

As an Account Manager, you’ll be more than just a manager—you’ll be a true partner to our clients. You’ll be tasked with building strong relationships, ensuring client satisfaction, and identifying new opportunities for mutual growth.

Your Missions:

• ✨ Client Satisfaction: Anticipate client needs, resolve frustrations, and build loyalty.
• Challenge Identification: Spot roadblocks through essential conversations and provide effective solutions.
• Business Development: Discover upsell opportunities and maximize client portfolios.
• Client Advocacy: Turn satisfied clients into ambassadors and lead generators.
• • ️ Contract Renewal: Ensure seamless contract renewals through high-quality support.

Your Key Responsibilities:

• CRM Rockstar: Master HubSpot for impeccable data and client process tracking.
• Dynamic Collaboration: Work closely with our Sales Executives and Customer Success Managers to deliver an exceptional client experience.
• Independence & Proactivity: Manage your client portfolio from A to Z while proposing innovative ideas.

What We’re Looking for in You:

Your Profile:

• Experience:
  • Minimum 5 years in account management or client relations.
  • Essential experience in SaaS or software ️.
  • Construction knowledge? Bonus star awarded.
• Technical Skills:
  • CRM expertise (preferably HubSpot).
  • Comfortable negotiating and liaising with C-level stakeholders.
  • Skilled at identifying business opportunities and maintaining seamless follow-up.
• Soft Skills:
  • Curiosity: You’re motivated by learning.
  • Autonomy: You’re comfortable taking the initiative.
  • Composure: You handle challenges with calm and efficiency.
  
  

Why Work With Us?Our Perks:

• ️ Generous Vacation: Annual leave + a holiday break (you’ll love Christmas with us).
• Competitive Salary: $95,000 base + unlimited commissions.
• Team Building: Fun activities every 8 weeks.
• Travel Allowance: Covers travel within Montreal and nearby regions, plus additional stipends for travel outside these areas.
• Hybrid Model: Work remotely with one in-office day per week.
• Central Montreal Office: A creative and welcoming workspace.
• Apple Equipment: Sleek and high-performing tools, including your laptop.
• Personal Growth: We invest in your development.
• Team Spirit: A supportive and inspiring environment with talented, driven colleagues.

Client Locations:

• Primary Region: Montreal and surrounding areas for in-person visits.
• Canada: Clients across provinces with occasional travel.
• International:
  • France: Support for our recent expansion.
  • United States: Growing presence in Florida, Texas, and California, primarily managed virtually with occasional travel.
  
  

Are You Ready to Join the Civalgo Adventure?

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